Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Ödeme Güvenlik Engeli Nedeniyle Alışveriş Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

ID:35611666

Ödeme Güvenlik Engeli Nedeniyle Alışveriş Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Dilek

31 Mart 23:20

Uzun süredir Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Ödemeye geçtiğimde “işleminizi ödememe güvenliği nedeniyle gerçekleştiriyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 7–8 aydır devam ediyor ve defalarca deneme yaptım.

Hesabımda kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim güncel, farklı kartlar ve farklı bankalarla da denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bankamla görüştüğümde kart veya banka tarafında herhangi bir sorun olmadığını, işlemlerin Trendyol tarafından engellendiğini söylediler.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli otomatik cevap veren sistemle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunum hakkında net bir bilgi alamıyorum. Hem uzun süredir alışveriş yapamamak hem de kimseye derdimi anlatamamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Hesabımdaki bu güvenlik engelinin neden kaynaklandığının açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak ödeme kısıtımın kaldırılmasını ve Trendyol’dan sorumlu bir yetkilinin benimle iletişime geçerek sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabıma Anlamsız Güvenlik Kısıtlaması Ve Sipariş Engeli

Fatma

Trendyol

26 Kasım 2025 13:29

4.222

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımdan yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sürekli olarak “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihazlardan ve farklı banka/kredi kartlarıy...

trendyol-hesabima-anlamsiz-guvenlik-kisitlamasi-ve-siparis-engeli-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabımda Sürekli Ödeme Güvenliği Hatası Ve Çözüm Sunulmaması

Elif

Trendyol

20 Aralık 2025 16:56

2.767

Uzun süredir alışveriş yaptığım Trendyol hesabımda yaklaşık bir aydır sipariş vermek istediğimde “işleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kredi kartı ile ödeme denemelerimin tamamında aynı uyarı çıkıyor, işlem kısıtı olduğu...

trendyol-hesabimda-surekli-odeme-guvenligi-hatasi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

trendyol-hesabimda-surekli-odeme-guvenligi-hatasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

1 Yorum

Ödeme Güvenliği Engeli Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

Dilek

Trendyol

22 Şubat 20:26

793

Uzun süredir Trendyol üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme adımında her defasında “ödeme güvenliği nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır, üç farklı kredi kartımla denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Yaşadığım sorun için Trend...

odeme-guvenligi-engeli-nedeniyle-siparis-veremiyorum-1.jpg

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Sürekli Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Alper

Trendyol

27 Eylül 2025 13:33

3.862

Yaklaşık on gündür Trendyol üzerinden farklı ürünler satın almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sürekli olarak “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 50 kez deneme yaptım ve farklı kartlar veya ödeme yöntemleri kullanmam...

1 Destek

Ödeme Güvenliği Engeli Alışverişimi Engelliyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Mustafa

Trendyol

23 Ocak 14:21

1.195

Uzun zamandır Trendyol üzerinden sipariş veremiyorum. Siparişi tamamlamak istediğimde ekranda “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve “nedeni için asistanı arayınız” ifadesi yer alıyor. Ben de yönlendirme doğrultusunda asistanı aradığımda, görüşmedeki temsilci...