Trendyol Uygulaması Rastgele Ürün Sayfalarına Yönlendiriyor Ve Teknik Destek Yok

Trendyol uygulamasında, dün itibarıyla yaşamaya başladığım bir yönlendirme sorunu bulunuyor. iPhone 16 Plus cihazımda uygulamayı her açtığımda, beni doğrudan normal internet sayfasındaki rastgele bir ürün sayfasına atıyor ve bu ürünler her seferinde farklı oluyor. Uygulamayı normal şekilde kullanamıyor, ana sayfaya dahi sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de uygulamayı kullanımı imkansız hâle getiriyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için telefonumu güncelledim, Safari üzerinden tüm geçmişi ve çerezleri sildim, Trendyol uygulamasını kaldırıp tekrar yükledim; ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Buna ek olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat yalnızca daha önce aldığım ürünler hakkında arama yapabileceğim bir numara mevcut, genel bir teknik sorun için canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşabileceğim başka bir kanal bulamıyorum.

Trendyol uygulamasındaki bu sorunun acil şekilde incelenerek çözülmesini ve normal, güvenli bir şekilde uygulamayı kullanabilir hâle gelmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu tür genel teknik problemler için müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim net ve erişilebilir bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum.