to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin’in Samsun Atakum bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün Trendyol üzerinden 267710008825 numaralı gönderim için sistem tarafından telefonla aranarak evde olup olmadığım teyit edildi ve kargomun yarım saat içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen kargo getirilmedi ve sisteme, evde olmadığım için teslim edilemedi şeklinde açıklama girilerek bir sonraki iş gününe ertelendiği bilgisi düşüldü.
Oysa tüm gün evdeydim ve özellikle teslimat yapılacağı söylendiği için kargomu bekledim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sadece yapay zeka ile görüştürüldüm, gerçek bir insan temsilciye bağlanmak istediğimde ise sistem sürekli en başa dönerek hiçbir şekilde çözüm sunmadı.
Kargomun bugün, belirtildiği gibi adresime getirilmesini ve bu yanlış “evde yok” bilgisinin düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda bir insan temsilciyle görüşebileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo şirketiyle Trendyol üzerinden aldığım ürünün eve teslimatını bekliyordum. Ancak kargom teslim edilmediği halde, teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bir haftadır ne kargo elime ulaştı ne de teslimat gerçekleşti. Kargo teslim numaram: 253922758469. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri h...
Kolay Gelsin kargom için Trendyol’da son teslimat tarihi 28 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat numaram 268320743001. Kargom dünden beri şubede olmasına rağmen ısrarla dağıtıma çıkarılmıyor. İki gündür müşteri hizmetlerine ulaşıp “neden dağıtıma çıkmıy...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen kargom, 29.12.2025 13:42:36 tarihli 162079215 numaralı gönderi ile yola çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip mesajında tahmini teslimat tarihi 08.01.2026 olarak görünüyor ve bu benim için kabul edilebilir ...
Trendyol üzerinden Samsun’daki Ahi Mağaza’dan 6 Ocak’ta bir ürün sipariş ettim ve gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla sağlandı. Takip numaram 268220693138. Normalde kargomun 13 Ocak’ta Van Özalp adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sisteme baktığımda bir yandan hâlâ dağıtım merkezinde görü...
Yorumlar