Garanti Kapsamındaki Ekran Kartı Arızası İçin Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Zeiron iron HD X80 model bir bilgisayar satın aldık. Ürünün 2 yıllık garantisi vardı ancak bilgisayarı aldıktan sadece bir hafta sonra ekran kartı yandı ve cihaz kullanılmaz hale geldi.

Yaşadığımız sorun sonrası müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük, bize bir telefon numarası verildi fakat bu numara üzerinden de bir türlü sağlıklı şekilde iletişim kuramadık. Trendyol ve Zeiron tarafında tüm adımları denememize rağmen kimse somut bir çözüm sunmadı, süreç boyunca sürekli oyalandık ve mağdur edildik.

Garanti kapsamında olan bu ürünün ekran kartı arızasının bir an önce ücretsiz şekilde onarılmasını ve bilgisayarın sorunsuz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.