Mavi Siparişlerimde Teslim Kodu Sorunu Ve Kargoda Belirsizlik

Mavi’nin kendi internet sitesinden geçen ay verdiğim, eom3006347 numaralı ve iki üründen oluşan siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo görevlisi teslimat için benden teslim kodumu istedi, kodu verdim ancak ürünleri getirmedi. Ürünlerim ne teslim edildi ne de iadesi yapıldı. Mavi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi.

Ayrıca Trendyol üzerinden, Mavi mağazasından verdiğim 1010571288321 numaralı siparişim için de benzer bir sorun yaşıyorum. Kargo durumunda bir haftadır “yolda” görünüyor ancak ürün tarafıma teslim edilmiyor. Sürekli aranmaktan ve bu belirsizlikten gerçekten bıkmış durumdayım.

Mavi’nin kendi sitesinden verdiğim eom3006347 numaralı siparişimdeki ürünler için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, Trendyol üzerinden verdiğim 1010571288321 numaralı Mavi siparişimdeki ürünlerin ise gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.