Trendyol'da Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Şubeye Zorunlu Yönlendirme

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim 6 Kasım’dan bu yana evime teslim edilmesi gerekirken, çalıştıkları kargo firması sürekli olarak beni arayıp “gelip şuradan alın” diyerek çok uzak bir adresteki şubeye yönlendiriyor. Bu adrese gidebilmek için üç araç değiştirmem gerekiyor ve ben sipariş verirken böyle bir teslimat seçeneği işaretlemedim.

Bu durumla ilgili olarak 7 Kasım akşamı Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece durum anlatılıp geçildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Ben ürünlerimin, sipariş esnasında belirtildiği gibi ev adresime getirilmesini talep ediyorum. Kargo firmasının beni uzak bir şubeye yönlendirmesi yerine, Trendyol’un sürece müdahale ederek siparişlerimi adresime teslim ettirmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sağlamasını istiyorum.