to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ ili Çorlu ilçesi Reşadiye Mahallesi Kıdem Sokak’ta ikamet ediyorum. Bulunduğum bölgede Trendyol “Gel Al” teslimat noktası bulunmadığı için sipariş oluşturma sürecinde teslimat seçenekleri açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum ve birçok ürünüm bu nedenle sepette bekliyor.
Çalışan biri olduğum için gün içinde çoğunlukla evde bulunamıyorum. Bu yüzden “Gel Al” teslimat noktası benim için önemli bir ihtiyaç haline geldi. Ancak adresimi girdiğimde sistemde hiçbir “Gel Al” noktası çıkmıyor ve bu nedenle siparişlerimi güvenle teslim alabileceğim bir seçenek sunulmuyor. En az 10 farklı siparişim sırf bu sebeple uzun süredir sepette bekliyor.
Bu sorunu birkaç aydır yaşıyorum. Trendyol uygulaması üzerinden canlı destek ve müşteri hizmetleri kanallarına ulaşmayı denedim ancak somut bir çözüm sunulmadı. Bölgemde “Gel Al” teslimat noktası olmaması ya da en azından en yakın noktaların erişilebilir hale getirilmemesi hem alışverişlerimi aksatıyor hem de Trendyol’u tercih etmemi zorlaştırıyor.
Reşadiye Mahallesi ve çevresinde uygun bir noktaya “Gel Al” teslimat hizmetinin getirilmesi ya da bu konuda bir çalışma yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için buradan özellikle geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Trendyol’u devamlı kullanan bir müşterinizim. Hazırladığım sepeti “gel al” noktasından teslim almak istiyorum ancak sistem, “şu anda bulunduğunuz bölgede kullanılamıyor” uyarısı veriyor. Farklı adresler tanımlasam da aynı uyarı ekranda çıkmaya devam ediyor ve bu nedenle siparişimi oluşturamıyorum. ...
04 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait kargo, 05 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo Karahisar şubesine ulaşmıştır. Teslimat adresi olarak “Gel Al Noktası” seçmiş olmama rağmen 13 Şubat 2026 tarihine kadar kargo teslimata çıkarılmamış ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamı...
Trendyol üzerinden verdiğim 10767865332 numaralı siparişim için, sistemde sunulan "Gel Al Noktası" seçeneğini kullanarak evime en yakın görünen DHL Kanarya şubesini seçtim. Bunu yaparken Trendyol'un gösterdiği adrese güvenerek, adresin güncel ve doğru olduğunu varsaydım. Siparişin 11 Aralık’ta tesl...
07.03 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünümün 10.03 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ Kolay Gelsin kargo firmasının dağıtım şubesinde bekletildiğini görüyorum ve hiçbir şekilde bir yetkiliye ya da merkeze ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
Uzun süredir Trendyol uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Daha önce alışveriş yaparken teslimat aşamasında düzenli olarak “Gel Al Noktası” seçeneğini kullanabiliyordum. Bugün ise uygulamaya girdiğimde hiçbir üründe “Gel Al Noktası” seçeneğinin çıkmadığını gördüm. Herhangi bir e‑posta, SMS ya da u...
Yorumlar