Trendyol Uygulamasında Kupon Mevcut İfadesi Yanıltıcı, Kupon Gerçekte Görünmüyor

Trendyol uygulamasında kupon bölümünde “kupon mevcut” ifadesi yer almasına rağmen, gerçekte hiçbir kupon görünmüyor. T. C. Kimlik numaramı ve öğrenci barkod kodumu doğru şekilde girmeme rağmen sistem bana herhangi bir kupon tanımlamıyor ve bu durum 3 gündür aynı şekilde devam ediyor.

Bu konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde yanlışlık olduğu söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. Uygulamada kupon varmış gibi gösterilip gerçekte kupon tanımlanmaması tüketiciyi yanılttığını düşündüğüm bir durumdur.

Trendyol’dan, gerçekte kupon tanımlanmadığı halde “kupon mevcut” bilgisinin uygulamadan kaldırılmasını ve bu yanıltıcı ifadenin düzeltilmesini talep ediyorum.