to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 11097931997 numaralı restoran siparişimde, “sınırsız menü” adı altında satılan menünün içinden noodle ve sushi ürünleri eksik gönderildi. Sipariş teslim edildikten yaklaşık bir dakika sonra uygulama üzerinden hemen başvuru yaptım, kayıt alındı ve incelemeye alınacağı söylendi; ancak sonuç olarak iade yapılmadı.
Bu sipariş için toplam 711 TL ödedim ve eksik gelen ürünler nedeniyle neredeyse 500 TL’lik bir tutarın iade edilmesi gerekiyordu. Restoranla görüştüğümde, eksik gönderim yaptıklarını kendileri de kabul ettiler; hatta Trendyol müşteri hizmetleri de eksik ürünleri teyit etti. Restoran, bana IBAN göndermemi, ödemeyi Trendyol’u aradan çıkararak kendilerinin yapabileceğini söyledi; ancak ben Trendyol’a güvendiğim için IBAN göndermeyi kabul etmedim. Buna rağmen inceleme sonucunda iade talebim yine de reddedildi.
Eksik ürünlerin bedeli olan yaklaşık 500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan haksız mağduriyet nedeniyle hem Trendyol GO hem de ilgili restorandan yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Lumea 950/00 lazer epilasyon cihazı ile ilgili yaşadığım süreçte hem ürünümden hem de ödediğim paradan oldum. Ürünün iade süresi geçtikten sonra cihazda arıza olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için Trendyol’dan fatura talebinde bul...
Trendyol Plus üyeliğim 8 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden otomatik olarak yenilendi ve hesabımdan 75 TL çekildi. Otomatik yenilemeyi fark eder etmez üyeliğimi aynı gün iptal ettim ve bu süre içinde hiçbir şekilde Trendyol Plus hizmetinden yararlanmadım. Daha sonra ücretin iadesi için başvuru...
Trendyol üzerinden aynı sepette 3 farklı satıcıdan, 2’si aynı marka farklı renklerde olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Normalde sistemin en son kullandığım adresi seçmesi gerekirken farklı bir adresimi seçerek ürünleri oraya yönlendirdi. Ürünler kargoya verilmeden önce durumu fark edip müşt...
25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9682947970 numaralı siparişimle iki adet Motto Halı aldım. Siparişin bir ürünü kusurlu geldi, diğer ürün ise hiç elime ulaşmadı. Kusurlu ürünü iade ettim, ancak eksik ürünle ilgili defalarca hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüşer...
05.02.2026 tarihinde saat 14.01’de Trendyol GO üzerinden Dürümle Acıbadem şubesinden 1 adet et dürüm siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlışlıkla ev adresim yerine iş adresimi seçtiğimi fark ettim ve yaklaşık 10 saniye içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptal başvurum işl...
Yorumlar