to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan hızlı teslimat seçeneğiyle, “Cuma günü kapında” ibaresine güvenerek sipariş verdiğim ürün, belirtilen tarihte hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin gönderi kodu p01384264149. Sistem üzerinde gönderi hâlâ “transfer sürecinde, teslimat şubesine ulaşmamış” olarak görünüyor.
Özellikle hızlı teslimat denilerek Cuma günü için taahhütte bulunulmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm gelmedi ve çağrı merkezlerini aradığımda da gönderinin nerede olduğuna dair hiçbir detaylı bilgi alamadım. Hem teslimat sözü tutulmadı hem de müşteri hizmetlerinden şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün, hızlı teslimat vaadine uygun şekilde, bugün içinde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden indirimdeyken ve kupon kullanarak satın aldığım bir ürünün Trendyol Express kargosu 9 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bilgisinde günlerdir “transfer merkezinde” olarak görünüyor, ayrıca ürün önce benim bulunduğum şehrin transfer merkezine gelmesine ra...
Trendyol üzerinden Perşembe sabah saat 10.00 civarında verdiğim siparişi “Cumartesi Kapında” vaadine güvenerek satın aldım. Ancak ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak Pazartesi görünüyor. Yani verilen teslimat sözü açıkça yerine getirilmedi. Bu süreçte Trendyo...
Trendyol üzerinden verdiğim 9976886828 numaralı siparişim için özellikle “cuma günü teslim edilsin” seçeneğini işaretledim ve 28 Kasım Cuma günü teslim edilmesini bekliyordum. Buna rağmen ürünüm 25 Kasım’da benim talep etmediğim bir günde dağıtıma çıkarıldı, ardından da bugün hiçbir teslimat yapılma...
4 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 7260028581261749 numaralı siparişim bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada günlerdir “siparişiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde aynı bilgi görünüyor ancak ne kargo geliyor ne de herhangi bir ilerleme oluyor. Trendyol müşteri h...
19 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 10064641100 numaralı siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketleri günlerdir hareketsiz şekilde duruyor. Süreç ilerlemiyor ve siparişim ortada yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 6 iş günü içinde s...
Yorumlar