Kızımın Doğum Günü Siparişi Gecikti, Acil Teslimat Gerekiyor

Kızımın 6 Nisan’daki doğum günü için Trendyol üzerinden incili misina siparişi verdim. Siparişi 30 Mart’ta oluşturdum ve uygulamada teslimat tarihi 31 Mart olarak göründüğü için tüm doğum günü konseptimi buna göre planladım. Ancak bugün 3 Nisan olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Bu ürün kızımın doğum günü süslemelerinde eksik kalan tek parçaydı ve özel, tek bir güne ait olduğu için zamanında gelmesi benim için çok önemliydi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net bir bilgi veremediler, kargonun ne zaman teslim edileceği konusunda açıklayıcı bir yanıt alamadım. En geç 5 Nisan’a kadar elime geçmesi gerekiyor, aksi halde ürünün benim için bir anlamı kalmayacak.

Trendyol’dan, 10364573866 numaralı siparişime ait ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.