Satıcıdan Direkt Ödeme İsteği Ve Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Trendyol üzerinden Volta marka elektrikli bisiklet için iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 110*****040 (13.979 TL) ve 11101799997 (17.999 TL)’dir. Siparişlerin ardından satıcı, beni telefonla arayarak Trendyol hesabına para göndermemi istedi ve benden doğrudan para talep etti.

Daha da endişe verici olan ise, satıcının telefon numaram, adresim ve diğer kişisel bilgilerime sahip olmasıdır. Kişisel bilgilerimizin bu kadar kolay bir şekilde böyle kişilerin eline geçmesi çok ciddi bir güvenlik açığıdır. Trendyol gibi büyük bir platformda satıcıların bu kadar rahat hareket edebilmesi, gerekli denetimlerin yapılmadığını düşündürüyor ve kim bilir bu şekilde kaç kişi daha mağdur edildi.

Yaşadığım durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Hem kendi güvenliğim hem de diğer müşterilerin güvenliği açısından kişisel bilgilerimizin gizliliğinin, saklanmasının ve korunmasının nasıl sağlandığının açıklığa kavuşturulmasını, kişisel verilerimin kimlerin eline geçtiğinin ve nasıl paylaşıldığının acilen araştırılmasını istiyorum. Bu satıcının ve benzeri hesapların detaylı şekilde incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını, bu güvenlik açığı ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve başkalarının da mağdur olmaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.