to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden trend fidan çiçekçi isimli mağazadan gül ve begonvil olmak üzere 10 adet canlı fidan satın aldım. Sipariş numaram 10356248648’tir. Ürünler 28'inde Aras Kargo’ya verildi ancak kargo 5 gündür İzmir’den çıkmadı ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Canlı bitki olmasına rağmen bu kadar uzun süre kargoda bekletilmesi nedeniyle çiçeklerin kuruyup öleceği çok açık olmasına karşın, Aras Kargo da Trendyol da bu duruma kayıtsız kaldı. Aras Kargo ile görüştüğümde tatmin edici hiçbir bilgi alamadım, sadece geçiştiren cevaplar verildi. Trendyol müşteri hizmetleri ise sözde destek talebi açtıklarını ve 7 gün içinde çözüleceğini söyledi. Canlı çiçeklerin 11 gün kargoda bekleyemeyeceği ortada iken bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Mağaza tarafı da “gelince iade edersiniz” gibi, ürünlerin canlı olduğu gerçeğini göz ardı eden bir cevap verdi.
Bu süreçte mağdur oldum, sipariş verdiğim canlı çiçeklerin sağlığından tamamen endişe duyuyorum. Canlı ürün olmasına rağmen bu kadar sorumsuz bir kargo ve süreç yönetimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Xiaomi marka bir cep telefonu siparişi verdim. Sipariş aşamasında kargo firması olarak özellikle PTT Kargo görünüyordu, bu nedenle gönül rahatlığıyla siparişi tamamladım. Ancak bugün kargo bilgilerime baktığımda ürünün PTT Kargo yerine Sürat Kargo’ya verildiğini gördüm. Siparişi ...
Trendyol üzerinden Sevgililer Günü için sevgilime bir hediye siparişi verdim. Ürünüm 9 Şubat’ta kargoya verildi ancak bugün 14 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve özel bir günü bu şekilde hediye olmadan geçirmek zorunda kaldım. Aras Kargo, “adresinize teslimat yapamıyoruz, oraya dağıtımımı...
29.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden banyo paspası siparişi verdim. Ürün 30 Ocak’ta Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından kargoya verildi. 02.02.2026 saat 10:46’dan beri Ankara Sincan şubesinde “dağıtım şubesinde” olarak görünüyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Bu s...
Trendyol üzerinden 01.02.2026 tarihinde bir pijama takımı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargoya yönlendirildi ve uygulamadaki kargo hareketlerinde 02 Şubat’ta kargoya verildiği, 03 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi yer alıyor. Ancak kargo hareketlerine baktığımda 03 Şubat tarihinden bu yan...
Trendyol üzerinden saç boyası siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 17 Ocak tarihinden beri ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Takipte ürün ülke içinde defalarca dolaşıp en son Bodrum’a gelmiş gözüküyor ancak Bodrum içinde dağıtıma çıkarılmadı. Hava şartlarını bahane edi...
Yorumlar