Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Hesap
Hesabım Sıfırlandı, Geçmiş Sipariş Ve Favorilerim Kayboldu

ID:35633313

Hesabım Sıfırlandı, Geçmiş Sipariş Ve Favorilerim Kayboldu

Ayşe

03 Nisan 07:24

827

02.03.2026 tarihinde Trendyol hesabım hiçbir sebep yokken adeta sıfırlandı. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak geçmişe ait tüm bilgilerim, tüm siparişlerim, iadelerim ve favorilerim tamamen yok oldu, hesap sanki yeni açılmış bir hesap gibi görünüyor.

Hesabımı her zaman aynı e-posta adresi ve telefon numarasıyla kullanıyordum, bu bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapmadım. Buna rağmen özellikle e-posta adresimi girdiğimde “geçerli değil” uyarısı alıyorum ve sistem kendi kayıtlı mail adresimi tanımıyormuş gibi davranıyor. Uygulama üzerinden giriş yaptığımda da eski hiçbir kaydımı göremiyorum.

Şu anda müşteri hizmetlerine de erişemediğim için sorunu kimseyle detaylı şekilde paylaşamıyorum. Trendyol’dan, mevcut giriş yapabildiğim hesabıma ait geçmiş tüm siparişlerimin, iadelerimin, favorilerimin ve diğer hesap bilgilerimin eksiksiz bir şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde hem hak kaybı yaşayacağımı hem de geçmiş işlem ve iade kayıtlarıma ulaşamayacağımı düşünüyorum.

hesabim-sifirlandi-gecmis-siparis-ve-favorilerim-kayboldu-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Hesabım Sıfırlandı, Sipariş Geçmişim Ve Favorilerim Silindi

Canan

Trendyol

31 Mart 21:54

1.021

Trendyol hesabım bugün hiçbir sebep yokken adeta sıfırlandı. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak geçmişe ait tüm bilgilerim, gelmiş geçmiş siparişlerim ve favorilerim tamamen yok oldu. Sanki yeni açılmış bir hesap gibi görünüyor. Hesabımı her zaman aynı e-posta adresi ve telefon numarasıyla kullanıy...

trendyol-hesabim-sifirlandi-siparis-gecmisim-ve-favorilerim-silindi-3.jpg

trendyol-hesabim-sifirlandi-siparis-gecmisim-ve-favorilerim-silindi-2.jpg

Kapatılan Trendyol Hesabımda Verilerim Ve Doğrulama Sorunu Çözülmedi

Ayşegül

Trendyol

07 Mart 10:46

611

Trendyol hesabım kapatıldıktan sonra aynı mail adresimle tekrar giriş yaptığımda daha önceki hiçbir bilgime ulaşamıyorum. Hesabımda bulunan favorilerim, kayıtlı adreslerim ve tüm geçmiş siparişlerim tamamen kaybolmuş görünüyor. Ayrıca hesaba girdiğimde mail adresi doğrula uyarısı çıkıyor ancak buton...

kapatilan-trendyol-hesabimda-verilerim-ve-dogrulama-sorunu-cozulmedi-2.jpg

kapatilan-trendyol-hesabimda-verilerim-ve-dogrulama-sorunu-cozulmedi-1.jpg

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabımda Tüm Bilgilerim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Melike

Trendyol

02 Kasım 2025 06:10

2.163

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma son 2 gündür erişim sağladığımda, tüm bilgilerimin silindiğini ve bomboş bir hesapla karşılaştığımı fark ettim. Sipariş geçmişim, favorilerim, kayıtlı adreslerim ve kart bilgilerim tamamen kaybolmuş durumda. Hesabımda Trendyol Plus üyeliğim vardı ve iptal e...

trendyol-hesabimda-tum-bilgilerim-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

trendyol-hesabimda-tum-bilgilerim-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Kader sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şifre Yenileme Sonrası Trendyol Hesabımdaki Tüm Bilgilerim Silindi

Kader

Trendyol

19 Ekim 2025 23:53

2.349

Trendyol hesabımda birkaç gün önce şifre yenileme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında hesabıma tekrar giriş yaptığımda, sipariş geçmişim, kayı...

1 Destek

1 Yorum

Trendyol Üç Buçuk Yıllık Sipariş Geçmişim Aniden Silindi

Dunio

Trendyol

29 Aralık 2025 22:10

195

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımda, yaklaşık 3,5 yıllık tüm eski siparişlerimin bir anda görünmediğini fark ettim. Hesabıma her zaman olduğu gibi aynı telefon/e-posta bilgileriyle ve aynı kullanıcı hesabımla giriş yapmama rağmen, üç gün önce kontrol ettiğimde geçmişe dönük hiçb...

trendyol-uc-bucuk-yillik-siparis-gecmisim-aniden-silindi-1.jpg