to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Haziran ayında Trendyol üzerinden 9523334049 sipariş numarasıyla bir kask satın aldım. Ürün bedeli olarak kartımla 4.298 TL ödedim. Sipariş sürecinde adres değişikliği yapılması gerekiyordu ancak Trendyol bu adres güncellemesini doğru şekilde gerçekleştiremediği için ürün üç kez yanlış adrese gönderildi ve sonunda ürüne el konuldu, kask hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez telefonla, canlı destek üzerinden ve e-posta yoluyla Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne ürünüm teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Daha sonra konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 09.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden de görebildiğim üzere ücret iadesi yönünde karar verildi. Buna rağmen Trendyol tarafından hala herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade kararı uygulanmadı.
Hem ürünü teslim alamamış hem de Tüketici Hakem Heyeti’nin açık iade kararına rağmen paramı geri alamamış durumdayım. 4.298 TL tutarındaki ödemenin, Hakem Heyeti kararına uygun olarak en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 1.387,03 TL tutarında bir alışveriş ödemesi gerçekleştirdim. İşlem, Trendyol sisteminde iptal edildiği halde hesabımda herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve şu anda da görünmüyor. Buna rağmen banka kartımdan 1.387,03 TL tutarında para çekilmiş dur...
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stop satıcısından temizlik ürünleri siparişi verdim. 9992113796 teslimat numaralı bu siparişim, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, herhangi bir gerekçe sunulmadan ve bana bilgi verilmeden keyfi olarak iade edilmiş görünmektedir. Ürün bana hiç ulaşmad...
14.02.2026 tarihinde Trendyol Pazar Yeri üzerinden 10954428515 kargo kodlu, 549 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş tamamlandı, ödemem alındı ve ürünün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi, ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. 18.02.2026 tarihinde ise tarafıma, ürün bedelinin iad...
15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Irun Man” marka bir kask satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açıp pilleri taktım ve kaskın arka kısmının kapanmadığını, yani ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün Trendyol üzerinden firmaya yazdım, ancak bana doğrudan iade almadıkla...
18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hat Farm isimli satıcıdan bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü değişim amacıyla 9 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile satıcıya geri gönderdim. Ürünün değiştirilip tekrar gönderilmesini beklerken, satıcının ürünü kargoya vermemesi nedeniyle işlem sistemde otomatik olar...
e-Devlet | Turkiye.gov.tr 
Yorumlar