Trendyol İade sorun

Son dönemlerde Trendyol platformu üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerde ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. Platform, bünyesinde satış yapan mağazaların ürünlerini kendi sistemi üzerinden satışa sunmakta; ancak ürünle ilgili bir sorun yaşandığında sorumluluğu doğrudan mağazaya yönlendirmektedir. ...

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lenti Saat mağazasından Casio mq-24g-9edf kadın kol saati satın aldım. Kısa bir süre kullanmama rağmen saatin kasasında ve renginde soyulmalar başladı. Ayrıca saatin zaman zaman geri kaldığını, çalışma düzeninde de sorunlar olduğunu fark ettim. Üründeki bu ...

Trendyol üzerinden “Trendyol Mamma Bebek” satıcısından 17 Kasım 2024 tarihinde bir bebek arabası satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında 29 Ağustos 2025 tarihinde iade/inceleme için gönderdim. Ürün bana hiçbir şekilde geri gönderilmedi, sonrasında ise para iadesi yapıl...

Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum bir siparişte hijyen sorunu yaşamam sebebiyle iade talebinde bulundum. İade sürecinde tarafıma “IBAN ile iade mi yoksa kupon mu” şeklinde iki seçenek sunuldu; ancak kuponun yalnızca kart ile yapılan online ödemelerde geçerli olduğu bilgisi açıkça belirtilmedi. B...

7 Şubat tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve yaklaşık 3 gün boyunca üyeliğimi sorunsuz kullandım. Ancak bugün hesabıma girdiğimde üyeliğimin hiçbir onayım ve işlemim olmadan kendiliğinden iptal edildiğini fark ettim. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ne iptal seb...

Uzun süredir Trendyol’u aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar ufak tefek sorunlar dışında ciddi bir problem yaşamamıştım. Ancak son siparişimde yaşadıklarım beni hem çok şaşırttı hem de mağdur etti. 6 Şubat’ta Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından anneme hediye olarak Siyah Keme...

Trendyol'dan işime Sevgililer Günü için fotoğrafını eklediğim blazer ceketi almıştım. Aldığımda fiyat 1.989,92 TL idi. Ürünler kargoya verildi diye uyarı geldi, normalde dağıtıma da çıktı diye mesaj geldi. Daha sonra "Ürünleriniz iade edilmiştir" diye mesaj aldım. Trendyol asistanına neden ürünlerin...

19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher marka parfüm siparişi verdim. 10891147682 numaralı bu siparişimle ilgili olarak yaklaşık bir aydır çözülmeyen, tüketici haklarımı zedeleyen bir süreç yaşıyorum. Siparişimde üç kez yanlışlık olduğunu, gelen ürünün hatalı olduğunu defalarca belirtmem...

28.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden İ-TAB s 28 Ultra Maxs marka model bir tablet satın aldım. Ürünün ilanında belirtilen özelliklerle elime ulaşan ürünün özellikleri uyuşmuyor, tablet aşırı derecede kasıyor ve oyun kesinlikle oynanamıyor. Ürünü sadece birkaç gün kullanıp bu sorunları net şekilde...

2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden tom jerrypetshop satıcısından muhabbet kuşum için quik marka kalamar kemiği sipariş ettim. Ancak gönderilen ürün quik marka değildi, ayrıca ürünün paketi açılmış ve kalamar kemiği kırılmış halde elime ulaştı. Durumu fotoğraflarla belgeleyerek Trendyol asist...

9 Şubat 2026 tarihinde saat 22.32’de Trendyol GO üzerinden Yozgat Merkez E****** A**** Burger King şubesinden 10950695350 numaralı siparişi verdim ve 956 TL ödeme yaptım. Siparişimde 6 adet sos olmasına rağmen hiçbiri gönderilmedi. Gelen köfteler pişmemişti, hatta köftenin içinden taş çıktı, dişim k...

02.08.2026 tarihinde saat 11:51’de Yapı Kredi hesabımdan, açıklamasında yalnızca “Trendyol” yazan ve tutarı 75 TL olan izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem için benim hiçbir onayım, alışverişim veya bilgim yoktur. Daha önce Trendyol’dan sadece bir kez, bu olaydan 4 gün önce kendi telefonumdan nor...

10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Power Pro Max Toz Torbasız, 750 w, Hepa 13, mavi, a sınıfı, 2 litre kapasiteli elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kabloyu geri saran mekanizmanın arızalı olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan hemen iade süreci başlattım. Yaklaşık...

Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde replax Mat Siyah Sprey Dış Plastik Aksam Plastik Tampon Boyası ve Plastik Yüzey Astarı ürünlerini satın aldım. Ürünleri kullanmaya başlar başlamaz sprey boya ve astar hemen tıkandı ve ürünleri hiç verimli şekilde kullanamadım. Sipariş numaram 10882601096’dır. Ya...

5 Şubat 2026 tarihinde trendyol.com web sitesinden, “Vatan Bilgisayar” satıcısından 44.999 TL tutara Halkbank Paraf Kredi Kartı üzerinden 9 taksit ile “Lenovo Yoga Slim 7 Intel Core Ultra 5-125h 16g 512 GB SSD 14” wuxga oled Win11 Dizüstü Bilgisayar 83CV008RTR” başlıklı ürünü satın aldım. Ürün 9 Şub...

Karaca markasına ait Swiss Crystal tava setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünlerin garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen set içindeki 4 tavam da yaklaşık 6 aydır aşırı derecede yapıştırmaya başladı. Artık et, yumurta, tavuk gibi her türlü pişirmede ciddi sıkıntı yaşıyorum ve tavaları nered...

Trendyol üzerinden Petimevim adlı mağazadan 2 paket, toplam 20 kilogram Pro plan kedi maması satın aldım. Daha önce aynı mamayı farklı bir pet shop’tan alıp sorunsuz kullandığım için güvenerek sipariş verdim ancak bu kez gelen mamayı kedilerim kesinlikle yemedi. Üstelik paketlerin cırtlı kısmı düzgü...

Trendyol üzerinden yetkili satıcı olarak görünen Torima satıcısından Xiaomi s400 model baskül/tartı satın aldım. Siparişi 25 Ocak tarihinde verdim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz üründe sorun olduğunu fark ettim. Kullanma kılavuzunda, Bluetooth bağlantısına bağlanmak için ilgili simgenin s...

Trendyol üzerinden 29 Ocak tarihinde sonreir marka bir kamera satın aldım. Ürün elime ulaştığında kamera düzgün çalışmadı, kendi kendine sürekli dönüyor ve kullanılamaz durumdaydı. Bu nedenle ürünü iade ettim ancak inceleme sonucunda üründe herhangi bir sıkıntı olmadığı söylenerek iadem reddedildi. ...

Trendyol üzerinden 939 TL ödeyerek satın aldığım SD kartı (Sandisk High Endurance 128GB 100/40MB/s Microsdxc c10 v30) bilgisayarımda çeşitli yazılımlarla test etmeme rağmen orijinalde belirtilen yazma ve okuma hızlarına ulaşamadığı için aldıktan hemen sonra, ertesi gün yani 23.01.2026 tarihinde iade...

Marjin marka kalın taban elastik yan bantlı Bekira model botu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonraki gün, yalnızca yaklaşık 1 saat giyme imkanım oldu. Bu kısa kullanım sırasında sol tekte, ayak kemiği kısmına denk gelen bölgede deride kırılma meydana geldi. Aynı kısım ayağıma ...

Singer HD4432 Sterling Edition dikiş makinesini yeni satın aldım, ürünü ilk kullandığım andan itibaren makinede mekanik arıza vardı. İğne mekiğe çağanaz değip sürtüyor. Bu nedenle ürünü aldıktan sadece iki gün sonra hemen iade ettim, fakat “sorun yok” denilerek ürün bana geri gönderildi. Açar açmaz ...

Trendyol üzerinden Riomi marka espresso makinesini yaklaşık 6.900 TL bedelle satın aldım. Ürünün reklamlarında 7 çeşit kahve yaptığı ve kahveyi sıcak hazırladığı belirtilmesine rağmen, makine tüm kahve çeşitlerinde kahveyi soğuğa yakın, neredeyse ısıtmadan veriyor. Ayrıca verdiği kahve miktarı da so...

Trendyol üzerinden eurogold markasına ait “Eurogold Creamy Cat Mix Karışık Sıvı Kedi Ödül Maması” ürününden 60 adet satın aldım. Kedim ürünü beğenmediği için, yalnızca 2 adedini denedim ve kalan 58 adedi için iade süreci başlattım. Ürünlerde kullanım olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve ürünl...