Casio Kadın Saati Üretim Kusuru Ve İade Talebinin Reddedilmesi

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lenti Saat mağazasından Casio mq-24g-9edf kadın kol saati satın aldım. Kısa bir süre kullanmama rağmen saatin kasasında ve renginde soyulmalar başladı. Ayrıca saatin zaman zaman geri kaldığını, çalışma düzeninde de sorunlar olduğunu fark ettim.

Üründeki bu sorunlar nedeniyle 16 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma e‑posta ile dönüş yapılarak, problemin üretim kaynaklı olmadığı ifade edilip iade talebim reddedildi ve ödediğim ücretin tarafıma yatırılmayacağı bildirildi.

Saatte hem kozmetik soyulma hem de çalışma problemi yaşarken, bu kadar kısa sürede bu durumla karşılaşmamı kullanıcı hatası gibi göstermelerini kabul etmiyorum. 2.601 TL’yi kart ile ödemiş olduğum bu ürün için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.