to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan işime Sevgililer Günü için fotoğrafını eklediğim blazer ceketi almıştım. Aldığımda fiyat 1.989,92 TL idi. Ürünler kargoya verildi diye uyarı geldi, normalde dağıtıma da çıktı diye mesaj geldi. Daha sonra "Ürünleriniz iade edilmiştir" diye mesaj aldım. Trendyol asistanına neden ürünlerin iade olduğunu sordum, ürünlerin kaybolduğunu ve yeniden sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ben de ürünleri yeniden sipariş vermek için Trendyol'a girdiğimde blazer ceketin fiyatının 4.299,36 TL olarak güncellendiğini gördüm; fiyatı iki katına çıkarıp ürünü bu şekilde almam için yönlendiriyorlar. Bu durumun tüketici mağduriyeti ve haksız bir durum yaratması nedeniyle kabul etmiyorum ve Trendyol yetkililerinin yine aynı fiyatla, yani ilk aldığım 1.989,92 TL ile bana ürünü tekrar satışa sunmalarını istiyorum. Kesinlikle Trendyol'a hiç güvenmediğimi belirtmek isterim; yıllardır alışveriş yapıyorum ve bu durumun bir aldatma olduğunu düşünüyorum.
9 Ağustos'ta Trendyol'dan yaptığım alışverişte aldığım ürünün fiyatı 485 TL idi. Normal fiyatıydı, indirim yoktu. Kargomuz gelmediği için 22 Ağustos'ta Trendyol asistana bağlanarak durumu ilettik ve kendileri bize siparişi iptal edip tekrar vermemizi söyledi. Kabul ettik ve siparişi girmek istediğim...
Ürünü indirimdeyken aldım, 719 TL idi, normal fiyatı ise 899 TL gözüküyordu. Ürün yanlış beden gönderildi. Değişim talebinde bulundum Trendyol stok durumuna göre değişim sağlanabileceğini belirtmişti, çağrı merkezi görüşmesinde, fakat ürünün doğru bedeni hala satışta olmasına rağmen talebim onaylanm...
Trendyol üzerinden bir ürün sipariş verdim. Ürün kargo kaynaklı bana ulaşmadan ve haberim olmadan iade edildi. Ürünü tekrar almak istediğimde ürünün fiyatının arttığını gördüm. Müşteri asistanına bağlandığımda yapacak bir şeyin olmadığını ve aradaki fark kadar da kupon tanımlayamayacaklarını ilettil...
Trendyol'dan alışveriş yaptım, Stradivarius mağazasından bir ceket sipariş verdim. Günlerce kargoya verilmesini bekledikten sonra sonunda verildi. Daha sonra, günlerce kargonun gelmesini beklerken birkaç saat önce ürünüme zarar geldiği ve iptal edildiği söylendi. Ne olduğunu öğrenmek için ne Trendyo...
9 Aralık'ta Trendyol üzerinden aldığım ürünü Sendeo kargo firması, 11 Aralık teslim saatinde iade gösterdi. Kargom teslim edilmediği gibi, Trendyol asistanı hata olduğunu ve yarın teslim edileceğini bildirdi fakat ürün teslim edilmedi. Satıcıya geri gönderildi. Ürün fiyatı değiştiğini bildirmeme rağ...
Yorumlar