Yapı Kredi Hesabımdan İzinsiz Trendyol Çekimi İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

02.08.2026 tarihinde saat 11:51’de Yapı Kredi hesabımdan, açıklamasında yalnızca “Trendyol” yazan ve tutarı 75 TL olan izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem için benim hiçbir onayım, alışverişim veya bilgim yoktur. Daha önce Trendyol’dan sadece bir kez, bu olaydan 4 gün önce kendi telefonumdan normal bir alışveriş yaptım ve o alışverişin ödemesi o gün çekildi. Ekstrede görünen 75 TL’lik işlem ise bu alışverişten tamamen bağımsız, sonradan ve habersiz gerçekleşen ekstra bir çekimdir.

İlgili işlem için bankamın ekstresinde kayıt vardır ve dekont/ekran görüntüsü gibi kanıtlar elimde mevcuttur. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunum çözümsüz kalmıştır.

Hem iznim dışında hesabımdan çekilen 75 TL tutarının derhal tarafıma iadesini, hem de Trendyol hesabım ve ödeme bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak bu izinsiz işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.