Trendyol GO Üzerinden Aldığım Burger King Siparişinde Sağlık Riski Ve İade Sorunu

9 Şubat 2026 tarihinde saat 22.32’de Trendyol GO üzerinden Yozgat Merkez E****** A**** Burger King şubesinden 10950695350 numaralı siparişi verdim ve 956 TL ödeme yaptım. Siparişimde 6 adet sos olmasına rağmen hiçbiri gönderilmedi. Gelen köfteler pişmemişti, hatta köftenin içinden taş çıktı, dişim kırılacaktı. Ekmekler küflü ve bayattı, biraz yedikten sonra fark ettim ve gece boyunca midem ağrıdı.

Patatesler soğuk, yeterince pişmemiş ve aşırı yumuşaktı. Kola’yı zero olarak söylememe rağmen normal kola gönderilmiş, ayrıca o kadar çalkalanmıştı ki gazı tamamen kaçmış durumdaydı. Ürünlerin hepsi özensiz şekilde paketlenmişti. Burger King gibi bir markadan ilk defa böyle bir şey görüyorum, insan sağlığı bu kadar göz ardı edilmemeli, resmen sağlığımızla oynanmış.

Trendyol GO müşteri hizmetlerine bağlandım, görselleri de ilettim ancak buna rağmen hâlâ iadem sağlanmadı. Burger King tarafının da bu kadar ciddi bir sorun karşısında sadece iade ile konuyu kapatabileceğini düşünmesini kabul etmiyorum.

Trendyol GO’dan ödediğim 956 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini, Burger King Yozgat Merkez E****** A**** şubesi yetkilisinin de benimle iletişime geçerek yaşanan bu durumla ilgili açıklama yapmasını ve çözüm sunmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve tatmin edici bir dönüş yapılmadığı takdirde gerekli görürsem CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.