İade Edilen 58 Ürün İçinden 28 Tanesi Eksik Teslim Edildi

Trendyol üzerinden eurogold markasına ait “Eurogold Creamy Cat Mix Karışık Sıvı Kedi Ödül Maması” ürününden 60 adet satın aldım. Kedim ürünü beğenmediği için, yalnızca 2 adedini denedim ve kalan 58 adedi için iade süreci başlattım. Ürünlerde kullanım olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve ürünlerin tarafıma geri gönderileceği belirtildi.

Ancak bana geri gönderilen paket içinden, iade ettiğim 58 adet ürünün tamamı yerine sadece 30 adet çıktı. Yani 28 adet ürünüm eksik şekilde, tek kutu halinde teslim edildi. Teslimat numaram 9955772130, iade kodum 7340028065402700 olup teslimat tarihi 19 Kasım 2025 olarak görünmektedir. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorun çözüme kavuşmadı ve eksik ürünlerimle ilgili net bir sonuç alamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım.

İade kabul edilmiyorsa, gönderdiğim 58 adet ödül mamasının tamamının eksiksiz şekilde tarafıma geri gönderilmesini, aksi halde eksik kalan 28 adet ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.