1 Saatte Deri Yarası Oluşturan Botta Ürün Açığı Ve İade Reddi

Marjin marka kalın taban elastik yan bantlı Bekira model botu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonraki gün, yalnızca yaklaşık 1 saat giyme imkanım oldu. Bu kısa kullanım sırasında sol tekte, ayak kemiği kısmına denk gelen bölgede deride kırılma meydana geldi. Aynı kısım ayağıma sürterek yara yaptı, bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcut.

Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol üzerinden firmayla iletişime geçip durumu anlatarak iade veya değişim talep ettim. Ancak ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade ya da değişim kabul edilmeyeceği tarafıma iletildi. Sadece 1 saatlik kullanımda bu şekilde bozulma yaşayan ve ayağımı yaran bir ürünün “kullanılmış” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Ben, ya sorunsuz ve sağlam olacak şekilde aynı model ayakkabının sol tekinin gönderilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayakkabıyı inceleme için firmaya göndermeye hazırım.