Trendyol İade haksız

31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden FLO mağazasından iki adet kadın ayakkabısı sipariş verdim (Sipariş No: 9888450486). Ancak bana iki ürün de aynı model (101970460) olarak gönderildi, oysa bir tanesi farklı model (101971056) olmalıydı. Bunun üzerine iki ürünü de tek bir pakete koyarak Trendyol Exp...

Trendyol'dan satın alıp ertesi gün iade ettiğim ve kargoyla tekrar gönderdiğim S***** Y**** adlı satıcı, jelatinini dahi açmadığım ürünü, kargosuyla birlikte iade etmişken ürünü hasarlı gönderdiğimi iddia ederek iademi reddetti. Trendyol asistan ile iletişime geçtiğimde, ev adresime saatin tekrar gö...

11.11.2025 tarihinde saat 01:38’de Yapı Kredi banka kartımdan Trendyol tarafından izinsiz şekilde 75 TL para çekildi. Hiçbir alışveriş ya da işlem yapmadığım halde bu tutarın hesabımdan çekilmesi beni son derece mağdur etti. Kartlarımı sistemden silmeme rağmen böyle bir durum yaşanması, büyük ve kur...

Trendyol hesabımdan hiçbir hizmet veya ürün satın almamama rağmen, 10 Eylül ve 11 Kasım tarihlerinde Yapı Kredi bankasına ait banka kartımdan iki kez 75 TL para çekilmiştir. İşlemlerin açıklamasında sadece Trendyol firmasının adı yer almakta ve herhangi bir ürün ya da hizmet teslimatı da olmamıştır....

1 Ekim’de Trendyol üzerinden Torima satıcısından Torima marka bir yaka mikrofonu satın aldım. Satın almadan önce satıcıya, ürünü sınıf ortamında sesi yükseltecek şekilde kullanıp kullanamayacağımı sordum ve olumlu yanıt aldığım için ürünü sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, sadece telefonda...

3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Nitesheys adlı satıcıdan Trendyolmilla markasına ait bir tozluk satın aldım. Ürün 4 Kasım’da elime ulaştıktan sonra hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve herhangi bir leke ya da hasar olmadan, aynı şekilde iade ettim. Ancak satıcı, üründe leke bulunduğu gerekçesiy...

Dolap uygulamasından 3 gün önce “ck siyah” marka, 3 iplik kışlık olarak satılan bir eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 7666582985954558). Ancak bana gönderilen ürün yazlık çıktı ve ürün açıklamasıyla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Satıcıya durumu ilettim, yanlışlık olduğunu kendisi de kabul etti...

Trendyol üzerinden aldığım ve ayıplı çıkan ürünü iade etmek istedim. Ancak Trendyol, ürünü evden teslim almadı ve kargo şirketine bırakmamı istedi. Yasal olarak böyle bir hakları olmadığını biliyorum; özellikle ayıplı ürünlerde iadenin evden alınması gerektiğini düşünüyorum. Sipariş numaram: 1066190...

Trendyol üzerinden aldığım saç kurutma makinesi arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü iade etmek için başvurduğumda, bana 30 Ekim’e kadar analiz sürecinin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra bu sürenin uzatıldığı ve işlemin 4 ila 24 gün sürebileceği söylendi. Sipariş numaram: 10618010741. Ü...

Trendyol güvencesiyle bu firmadan Samsung tablet aldım. Boyutu büyük olduğu için iade etmek istedim, ancak iade kabul edilmedi. Ürün geri geldiğinde kırık ve kablosu eksikti. Samsung tablet bir ay boyunca oyalandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sonuç hüsran oldu. Kırık tabletle ne yapacağımı...

Trendyol üzerinden 7330027581468477 numaralı siparişimle Şipşak Geldi adlı satıcıdan Electrolux EUFC8ALGRY Ultraflex süpürgem için hortum emici başlık ve teleskopik boru seti satın aldım. 6 Kasım 2025’te teslim aldığım ürünü, makineme uymadığı için hiç kullanmadan sadece takmayı denedim ve uyum sağl...

02.11.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Mavi satıcısından toplamda 13.594 TL tutarında 22 ürün sipariş verdim. Ancak bana sadece 1.086 TL değerinde çorap ve t-shirt gönderildi. Siparişim büyük bir poşetle teslim edildi fakat poşet neredeyse boş gibiydi. Eksik ürünlerimle ilgili aynı gün talep o...

Trendyol üzerinden #10619784615 numaralı siparişimle “küçük katlanır kamp sehpası kamp masası bilgisayar masası yemek masası 60X40 cm” ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ihtiyacıma uygun olmadığına karar verip yalnızca bir kez kullanıp, herhangi bir zarar vermeden orijinal haliyle paketleye...

01.11.2025 tarihinde Trendyol'a bir iade gerçekleştirdim. 03.11.2025 tarihinde ürün teslim edildi. 2 gün içerisinde incelenip ücret iadesi yapılacağına dair bildirim geldi; fakat 7 gündür herhangi bir iade ya da bilgi gelmedi. Banka hareketlerinde de herhangi bir giriş-çıkış yok. Ücretimin iade edil...

08.11.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Nadir Metal 500 gr külçe gümüş siparişi verdim. Ürünün fiyatını 3.997 TL olarak görüp satın aldım, ancak işlem sonrasında fiyatın aslında 39.997 TL olduğunu fark ettim. Hemen ertesi sabah, 09.11.2025 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleriyle hem canl...

Trendyol üzerinden Atılım adlı satıcıdan aldığım su motorunu iade ettim. Sipariş numaram 10173280504. İade işlemini yaklaşık 5 ay önce başlattım ancak bu zamana kadar 2.240 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ayrıca Muğla Tüketi...

Trendyol üzerinden satın aldığım toplam 2.998 TL tutarındaki bebek astronot tulum ve elbiseyi, aynı dönemde hem Trendyol hem de H&M internet sitelerinden alışveriş yaptığım için yanlışlıkla H&M’in İstanbul’daki deposuna gönderdim. Ürünlerim 25 Ekim’de H&M deposuna ulaştı. H&M müşteri hizmetleriyle i...

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Modamerve satıcısından kolları işlemeli bir abiye sipariş ettim. Ürünü yalnızca 1 defa ev ortamında denedim, hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak beden uymadığı için 19 Eylül’de iade ettim. Satıcı, elbisenin kirli ve kokulu olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti. Oys...

+2

2 Kasım’da Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi’ni 9.919 TL bedelle satın aldım (#10649571115). Ancak siparişim, ertesi gün Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durumun mesafeli satış sözleşmesine aykırı olduğunu düşünüyorum. İptal sonrası...

Trendyol'dan dolap aldım. Kontrol ettiğimde satıcıya ve destek ekibine yazıp iptal ettim. Bir saat sonra baktım, kargoya verilmiş. Tekrar destek ekibine bağlandım. Merak etmeyin, iptal edildi denildi. Takibini bankadan yaptım, iade yok. İki gün sonra tekrar destek ekibine soruyoruz; unutmuşlar ya da...

7 Ekim’de Trendyol üzerinden Kardela Home adlı satıcıdan komodin siparişi verdim. Ürün açıklamasında montajlı olarak gönderileceği belirtilmişti, ancak ürün bana 10 Ekim’de ulaştığında ayakları demonte şekilde geldi ve içinde montaj için gerekli vidalar bulunmuyordu. Bu nedenle ürünü iade ettim ve 1...

Trendyol'dan ürün aldık ürün kullanılmış deyip ücretimizi iade etmediler. Saat içindeki süngeri farklı koyduk diye 2000 teklif ettiler sonra kullanılmış dediler. Madem kullanılmıştı başta neden 2000 teklif ettiniz biz kabul etmeyince kullanılmış dediniz. Nette sünger ve kutusu 200 TL vardı. 1000 TL ...

Trendyol üzerinden 1008573 numaralı satıcı hesabımla 10621116927 numaralı siparişi 23.10.2025'de müşteriye gönderdim. Ürünü tamamen temiz ve steril şekilde, eksiksiz olarak paketleyip gönderdim. Hatta gönderim öncesi ürünün fotoğraflarını da çektim. Ancak müşteri, ürünü açıp kullandıktan sonra poşe...