Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Renkteki Fark Ve Hijyen Nedeniyle İade Reddedildi

profile
24 Aralık 2025 18:19
397

Trendyol üzerinden Suzan Peruk adlı satıcıdan “Suzan Peruk gerçek çıt çıt saç kahverengi” adlı ürünü 18.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürüne koruma bandı yapıştırıldığı için ürünü detaylı şekilde inceleme imkanı olmadan teslim aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde, görseldeki renkle gelen ürünün renginin çok farklı olduğunu ve görseldeki kahverengi yerine koyu kahverengi bir ürün gönderildiğini gördüm.

Koruma bandı üzerinde yazan uyarıyı fark etmeden bandı sadece ufak bir şekilde açtım; yazıyı görünce hemen durdum ve ürünü kullanmadan 22.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem hijyen gerekçesiyle reddedildi ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı cevabı aldım.

Ürünü kullanmadan, sadece ufak bir açma sonrası, görseldeki renkten çok farklı geldiği için iade ettiğim halde hijyen gerekçesiyle iademin reddedilmesini haksız ve mağduriyet yaratıcı bir uygulama olarak görüyorum. Trendyol üzerinden 10064399092 numaralı siparişime ait iade talebimin, ürünün görseldeki renkten farklı gelmesi ve kullanılmamış olması dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve iademin onaylanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

renkteki-fark-ve-hijyen-nedeniyle-iade-reddedildi-1.jpg
Deniz
Deniz
02 Ocak 19:21
renkteki-fark-ve-hijyen-nedeniyle-iade-reddedildi-2.jpg
renkteki-fark-ve-hijyen-nedeniyle-iade-reddedildi-1.jpg

Trendyol gibi büyük bir platform asla ilgilenmedi direk aynı cevabı verip reddettiler. Trendyol gereğini asla yapmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Karışıklığı Nedeniyle İade Reddedildi Ve Para İadesi Yapılmadı

profile
23 Ocak 15:24
249
kargo-karisikligi-nedeniyle-iade-reddedildi-ve-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

İade Onaylandı, Ücret Hâlâ Hesaba Yansımıyor

profile
Nidanur
06 Mart 15:27
93

Trendyol’da Onaylanan İade Üç Ay Boyunca Ödenmedi

profile
Görkem
16 Ocak 01:06
213

Trendyol’da Ürün Gönderilmedi Zorunlu İade Onayı Ve Güven Sarsıntısı

profile
13 Ocak 21:46
91
Trendyol’da Ürün Gönderilmedi Zorunlu İade Onayı Ve Güven Sarsıntısı
trendyolda-urun-gonderilmedi-zorunlu-iade-onayi-ve-guven-sarsintisi-2.jpg

Çalışmayan Sinbo Öğütücü İçin Hijyen Nedeniyle İade Reddi

profile
Gülay
10 Ocak 02:45
462
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri