to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10799342695 sipariş numarası ile Altınmarka sütlü ve beyaz damla çikolata olmak üzere toplam 2 kg ürün satın aldım. 24.12.2025 tarihinde bu siparişimin MNG Kargo tarafından yanlış adrese teslim edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ürünün teslim edildiği kişiden geri alınıp bana teslim edilmesi gerektiği, bunun için de onay vermem istendi.
Gıda ürünü olduğu ve ürünün 1 gün boyunca başka bir kişide, hangi koşullarda saklandığı belli olmadan kaldığı için bu ürünü kesinlikle teslim almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen benden iade süreci için kod vermem istendi; ancak ürün zaten bana hiç ulaşmadığı için iade kodu veremeyeceğimi ifade ettim. Ayrıca adres bilgisinin de kargo üzerinde yanlış yazıldığını tarafıma ilettiler.
Ürünüm bana hiç teslim edilmediği halde, yanlış adrese teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tüm yasal haklarımı saklı tutarak, yanlış adrese teslim edilen bu gıda ürününün benden kaynaklanmayan bir sebeple teslim edilememiş sayılmasını, ilgili firmaların sorumluluğu alarak siparişime ait tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ocak 2025 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden vermiş olduğum 5512*******97 takip numaralı sipariş 7 Ocak 2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Akşam kargoyu takip etmek için kontrol ettiğimde adreste eksiklik ya da yanlış adres olduğu için teslim edilemedi diyordu fakat adres bilgimde de herhangi bir yan...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün ...
Trendyol üzerinden 10620061477 numaralı siparişimle Altınmarka'nın 2,5 kiloluk kuvertür çikolatasını dün sipariş verdim ve bugün teslim aldım. Ürünü daha önce de kullanıp memnun kaldığım için tekrar tercih ettim, ancak bu kez ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ambalajda herhangi bir sorun yoktu, fak...
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10565184792 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen sipariş bana zorla teslim edildi. Kurye ile tekrar görüştüğümde, kendisine herhangi bir...
Altınmarka 
Yorumlar