to read complaints and reviews, or file yours.MNG DHL’den Adresten Alım Talebimin Göz Ardı Edilmesi
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için MNG DHL aracılığıyla iade süreci başlattım ve sistem üzerinden iade kodu aldım. Ancak ekranda, bu kodla iadenin 6 gün içinde kargoya verilmesi gerektiği yazıyor.
Ben ürünü adresten alım şeklinde iade etmek istiyorum. Bugün hem MNG DHL müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüşerek adresten alım talebinde bulundum. Buna rağmen sistemde yalnızca “iade kodu alındı” şeklinde bir ifade görünüyor, adresten alım süreciyle ilgili net bir yönlendirme veya bilgi verilmiyor.
MNG DHL’den, Trendyol iadem için aldığım iade kodu ile adresten alım talebimin açık ve net şekilde işleme alınmasını, belirtilen süre dolmadan kargonun evimden teslim alınmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için MNG DHL aracılığıyla iade süreci başlattım ve sistem üzerinden iade kodu aldım. Ancak ekranda, bu kodla iadenin 6 gün içinde kargoya verilmesi gerektiği yazıyor.
Ben ürünü adresten alım şeklinde iade etmek istiyorum. Bugün hem MNG DHL müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüşerek adresten alım talebinde bulundum. Buna rağmen sistemde yalnızca “iade kodu alındı” şeklinde bir ifade görünüyor, adresten alım süreciyle ilgili net bir yönlendirme veya bilgi verilmiyor.
MNG DHL’den, Trendyol iadem için aldığım iade kodu ile adresten alım talebimin açık ve net şekilde işleme alınmasını, belirtilen süre dolmadan kargonun evimden teslim alınmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
