to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevuları Gelmedi, Berjerler Kullanılamıyor
Şubat ayında Enza Home’dan iki adet Pavia berjer satın aldım. Ürünler mağazada stokta olmadığı için sipariş İstanbul online mağaza üzerinden oluşturuldu. O günden bu yana montaj için tam 4 kez randevu verildi ancak ekipler ya hiç aramadı ya da randevu verilen gün gelmedi. Yaklaşık bir buçuk aydır ürünlerin montajının yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetleriyle toplam 7 kez görüştüm. Görüşmeler sonucunda 4 kez montaj randevusu oluşturuldu, 3 kez ise tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Buna rağmen hâlâ montaj için somut bir adım atılmadı ve ürünleri teslim aldığım günden beri kullanamıyorum. Müşteri numaram 1105961076’dır.
En kısa sürede montaj ekibinin yönlendirilmesini ve berjerlerimin montajının yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
