to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte manda yoğurdu satın aldım; ancak siparişim farklı gramajda ve farklı bir manda yoğurdu olarak teslim edildi. Ürün yanlış gelmesine rağmen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, görselleri de eklememe rağmen talebim reddedildi.
Yaklaşık bir saattir uğraşıyorum; canlı destekle üç kez görüşme yaptım ve görüştüğüm temsilciler de ürünün yanlış olduğunu söylüyor, hatta görsellerden bunu kendileri de net şekilde görüyorlar. Buna rağmen sistem tarafından iade talebim sürekli olarak reddediliyor. #10823192984 numaralı siparişim için ortada açık bir hata olmasına rağmen sanki sorun yokmuş gibi davranılması beni hem zaman kaybına uğrattı hem de bilerek haksızlık yapılıyormuş hissi yaşattı.
Yanlış gönderilen ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür açık hatalarda müşteriyi bu kadar uğraştıran ve haksız şekilde red veren sistemsel sorunun giderilmesini talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10693051662 numaralı siparişimde, sipariş vermediğim ve asla tüketmeyeceğim ürünler tarafıma teslim edildi. Özellikle eşimin gluten hassasiyeti olduğu için dikkatle seçtiğim ürünler yerine, bulgur, makarna gibi kullanamayacağımız ürünler gönderild...
Bugün Trendyol GO üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken dalgınlıkla farklı bir adres seçtim ve sipariş o yanlış adrese yönlendirildi. O adreste bulunmadığım için, siparişin bulunduğum adrese getirilmesini talep ettim ancak arada 1 km’den fazla mesafe olduğu gerekçe gösterilerek bunun y...
Trendyol GO'dan iki adet Brochie menü sipariş ettim, ancak gelen ürünler yanlıştı. Canlı desteğe bağlanıp durumu izah ettim. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi, yanlış gelen ürünü dilediğim gibi değerlendirebileceğimi ve paramın iade edileceğini söyledi, fakat iade gerçekleşmedi. Müşteri temsilcis...
Trendyol GO Yemek üzerinden farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle iade süreçlerimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Kasım’dan itibaren, toplam 3 farklı siparişimde yaptığım 14 adet haklı iade talebim, sistemsel bir açık nedeniyle reddedildi. 7 Kasım tarihli 1066...
23.10.2024 Pazartesi günü Trendyol Go'dan sipariş verdim. Ürün yolda gözüküyordu ama elime ulaşmadı. Ertesi güne aktardık, yine gelmedi. Çarşamba günü canlı desteğe bağlandık, ürünlerin iade talebini oluşturdular ama ürünlerin iadesi reddedildi. Paramın hesabıma yatmayacağını ve ürünlerin gelmeyeceğ...
Yorumlar