Güvenlik Nedeniyle Askıya Alınan Hesabımın Hızlıca Açılması Ve İade Haklarımın Korunması

25.12.2025 tarihinde Trendyol hesabım güvenlik sebebiyle askıya alındı bilgisi verildi ve o günden beri hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Hesabım askıda olduğu için mevcut siparişlerimi ve iadelerimi görüntüleyemiyor, hesabımı yönetemiyorum.

Hâlihazırda iade süresi içerisinde olan 2 adet ürünüm bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadelerimde sorun olmayacağı söylendi ancak buna rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor, süreci takip edemiyorum.

Hesabımın güvenlik incelemesinin hızlıca tamamlanmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve iade sürecimde hiçbir hak kaybı yaşamayacağımın net olarak garanti altına alınmasını talep ediyorum.