to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Goldfalez kahve köşesi adlı ürünü 23.11.2025 tarihinde sipariş ettim. Ürün 25.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün zaten defolu olduğunu gördüm ancak defosu çok önemli değil diye düşünüp kurmaya çalıştım. Kurulum sırasında ciddi sıkıntılar yaşadım, parçalar düzgün oturmadı ve ürün sağlam bir şekilde kurulmadı. Ayrıca malzeme kalitesi son derece kötüydü. Tüm bu sebepler üst üste gelince ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim.
26.11.2025’te kurulumu denedim, yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü 28.11.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra hem telefonla arandım hem de Trendyol uygulamasında iademin reddedildiğini gördüm. Gerekçe olarak ürünü kullanmış olduğum ve “biz ürünü kurduk” şeklinde bir geri bildirim yazıldığı söylendi. Oysa ürün bana 25.11’te geldi, ben ertesi gün kurmaya çalıştım, sorun yaşayınca da hemen sonraki günlerde iade ettim. Bu kadar kısa sürede ürünü nasıl kullanmış olabileceğim zaten ortadadır.
İade süreci bir ayı bulduğu için bu süre zarfında ben başka bir kahve köşesi almak zorunda kaldım. Buna rağmen hem defolu ve kalitesiz gelen bir ürün için mağdur edildim hem de haksız yere ürünü kullanmışım gibi gösterildim. Trendyol hesabıma bağlı 10720157443 numaralı siparişime ait iademin yeniden incelenmesini, ürün bedelinin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve hesabımda yer alan haksız kullanım notunun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde 10539761651 numaralı kadın gecelik siparişimde yanlış ürün gönderildi ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bana yanlış ürün gönderilmeye devam edildi ve 15 gündür defalarca kez hem yazılı hem de sesli olarak müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorunum çözülmedi, sürek...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı. Bunun üz...
Trendyol üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde Fashionista satıcısından Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün 7 Kasım 2025’te teslim edildi. Ürünü denemek için açtığımda çalışmadığını fark ettim ve hiç kullanamadan Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebimde açıkça para iadesi ...
23.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden barfiks demiri ve dips aleti siparişi verdim. Ürün, görsellerdekiyle uyuşmayan, imalat hatalı, gönyesi bozuk ve kullanılamayacak şekilde geldi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşüp, ürünü geldiği gün yani 26.06.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ancak ...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.27’de Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından aldığım Philips 5500 lattego kahve makinesini teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün içinde kahve parçaları olduğunu, bazı parçalarında ezik ve çizikler bulunduğunu ve dış yüzeyinde lekeler olduğunu fark etti...
Yorumlar