Boş Kutu Gönderimi Ve 300 TL İade Talebimin Reddine Tepki

Trendyol üzerinden bir satıcıdan rulo kutu şeklinde sticker ürünü satın aldım. Ürün 22 Aralık tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Yani ürün hiç gönderilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.

Durumu hemen Trendyol’a ileterek iade ve ücret iadesi talebinde bulundum. İlgili sipariş numaram 10799424085’tir. Buna rağmen satıcı, iade talebimi kabul etmedi ve Trendyol da bu süreçte benim beyanımı dikkate almadı. 300 TL gibi bir tutar için hem satıcının hem de Trendyol’un yaklaşımı beni adeta yalancı ve haksız gösteren bir noktaya getirdi, bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Boş kutu gönderilmiş olmasına rağmen iademin onaylanmasını, 300 TL’lik ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli uyarının yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.