Trendyol'da Hasarlı Ürün İadesi Haksız Reddedildi
"Satıcı iadeyi kargoya vermediği için iade Trendyol tarafından onaylandı."


"Satıcı iadeyi kargoya vermediği için iade Trendyol tarafından onaylandı."


Trendyol üzerinden 31.08.2026 tarihinde 11553545242 numaralı, 04.09.2026 tarihinde ise 11567933553 numaralı iki adet spo...r ayakkabı siparişi verdim. İlk siparişimde gelen ayakkabının numarası ayağıma küçük geldiği için ürünü iade talebi oluşturarak geri gönderdim, ancak 8 Eylül’de iadem hiçbir şekild



Trendyol üzerinden xuping marka bir küpe siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle “xuping damgası var mı” d...iye sordum, bana “evet damgalıdır” şeklinde cevap verdi. Yazım hatası olduğunu düşündüm ancak ürünü teslim aldıktan sonra bunun yanıltıcı bir cevap olduğunu fark ettim. Ürün 10 Ey
Trendyol üzerinden Şah Moda adlı mağazadan aldığım 10804001386 numaralı kıyafet siparişini 28 Ağustos tarihinde aynı gün... içinde vazgeçerek iptal ettim. Toplam 645 TL ödememe rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma geri dönmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de
09.09.2026 tarihinde herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmamama rağmen hesabımdan “Epos Trendyol” açıklamasıyla 75 TL ...çekildiğini fark ettim. Trendyol üzerinden o anda hiçbir işlem yapmıyorken böyle bir tahsilatın gerçekleşmesi beni rahatsız etti. Bu işlemle ilgili olarak henüz ne Trendyol müşter
Assur Pro dan dörtlü matkap taşlama seti aldım. Kutuyu açtım, matkabın birisi çalışmıyor. Hemen iade talebi oluşturdum; ...yaklaşık 20 ya da 25 gün olmuştur. İade edildiğinde bugün beni biri aradı. Trendyol'dan, ürün kullanıcı kaynaklı arızalıdır denilmiş. Raporda tamir edilip bana geri gönderileceği s

Trendyol üzerinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak satın aldığımız ayakkabı yalnızca bir kez giyilerek denenmiştir.... Ayakkabının aşırı sert ve kullanıma elverişsiz yapısı nedeniyle kardeşimin ayaklarının arka kısmında ciddi şekilde su toplaması ve yara oluşması meydana gelmiş, bu yüzden ürün kul

28.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10804455302 teslimat numarası ile bir adet klavye satın aldım. Ürünü 31 Ağustos’...ta teslim aldıktan sonra evde yaptığım kontrolde bazı tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Hangi tuşların çalışmadığını da Trendyol sisteminde iade nedenine ayrıntılı şekilde yazdı
Trendyol üzerinden sıra Official satıcısından Raye siyah kroko desenli 40 numara babet satın aldım. 08.09.2026 tarihinde... teslim edilen ürün ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak sipariş aşamasında fark etmeden kurumsal fatura seçeneği ile alışveriş yapmışım, ben ise vergi mükellefi ol
Trendyol üzerinden satın aldığım Lacoste marka bir çantayla ilgili yaşamış olduğum iade süreci mağduriyeti hakkında yazı...yorum. Çantayı bir süre kullandıktan sonra problem yaşadığım için iade/değişim talebinde bulundum. Lacoste marka yetkilileriyle görüştüğümde ürünü göndermemi, hemen inceleme yapıp
Trendyol üzerinden Assur Pro isimli satıcıdan 22 Ağustos 2026 tarihinde Assur Pro marka bir matkap satın aldım. Ürün tar...afıma teslim edildiğinde hiçbir şekilde kullanmadım, sadece çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için deneme yaptım. Bu esnada cihazın sürekli kapanıp açıldığını ve düzgün çalışmadı
Trendyol üzerinden Homnova isimli mağazadan yaklaşık 5 gün önce çekçek tarzı bir alışveriş arabası satın aldım. Ürünü ev...velki gün ilk kez kullandığımda, sadece 250 ml su ve bir plaj havlusu taşıdığım halde yaklaşık 200 metre sonra ürünün kumaş kısmı delindi. Bu kadar hafif bir yükle ve bu kadar kısa
Trendyol üzerinden satıcısı Boyner olan Calvin Klein marka siyah bir çanta satın aldım. Çanta elime ulaştıktan birkaç gü...n içinde kenar deri kısımlarının soyulmuş olduğunu fark ettim. Ürün bana bu şekilde, kusurlu olarak gönderilmişti. Bu kusurlu durum nedeniyle ürünü iade ettim ancak Boyner, çantad

Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişe ilişkin yaşadığım sorun nedeniyle dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış... Ticaret A.Ş. hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başvurum Çiğli Kaymakamlığı İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı tarafından incelendi ve lehime sonuçlandı. 26.
Trendyol üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde Alp Perde isimli satıcıdan üç adet perde siparişi verdim. 15 Ağustos’ta tes...lim aldığım ürünlerden yalnızca bir tanesi verdiğim ölçülere uygundu, diğer iki perde ise yanlış ölçülerde gönderildi. Doğru ölçüde olan perdeyi kullanmaya devam ettiğim için iade

Trendyol Dolap üzerinden 1.400 TL ödeyerek ev tipi kondisyon bisikleti satın aldım, ürün sp09748898282 numaralı işlemle ...teslim edildi. Teslimat 5 Eylül’de yapıldı. Paketi açtığımda bisikletin kırık, bozuk ve kullanılamaz halde olduğunu, plastik parçalarının kırıldığını ve genel olarak ürünün hasarlı



Kuzenpin üzerinden Gemini Premium kodu satın aldım ve hemen ardından beni aile grubuna dahil ettiler. Ancak çok kısa bir... süre geçmeden, herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen Premium erişimim kapandı ve Gemini hesabım tekrar ücretsiz sürüme döndü. 9 Ağustos 2026 tarihinde Kuzenpin’den 175 TL ödey
12 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Moolisa isimli satıcıdan “Bera Abiye Pudra Pembesi” adlı ürünü sipariş etti...m. Ürün 14 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştığında, kol bileği kısmında dikiş hataları ve sökülmeler olduğunu, iç kısımda kalması gereken kumaş artıklarının dışarıda olduğunu görd




Merhaba, Trendyol Plus üyeliğimin son gününde yaptığım bir alışverişte kargo ücreti ödememek için Plus avantajından ya...rarlandım. Ancak satıcının ürünü özensiz kargolaması nedeniyle ürün kırık geldi ve iade etmek zorunda kaldım. Bu siparişte kullandığım 120 TL’lik kupon, ürün iadesinden sonra hesab
Trendyol üzerinden Chwain mağazasından bir gözlük satın aldım. Ürün yaklaşık beş gün içinde elime ulaştı ancak gelen göz...lük görsellerdeki ürünle alakası olmayan, son derece kalitesiz bir üründü. Gözlük kabından mendiline kadar hiçbir parça ödediğim parayı hak etmiyordu ve ilan görselleriyle arasında

Trendyol üzerinden Kuzeypazar satıcısından imbaş marka, 6 kapaklı 3 çekmeceli gardırop sipariş ettim. Sipariş bedeli yak...laşık 16.100 TL’dir. Siparişi 17 Ağustos’ta verdim, uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında bekledikten sonra 20 Ağustos’ta sadece fatura DHL ile komşuma teslim edildi, ürün ise hiç te
Trendyol üzerinden Tekcep firmasından 26 Ağustos 2026 tarihinde Samsung z Flip 7 marka cep telefonu satın aldım. Telefon...u aldığım gün tatilde olduğum için aynı gün içinde iade etme şansım yoktu. Tatilden döndüğümde sim kartımı takıp ilk aramayı yaptığım anda cihazda sorun olduğunu fark ettim. Karşı
27 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Apple Watch Series 10 GPS + Cellular bir akıllı saat satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında bataryası tamamen sıfır olduğu için önce şarja taktım ancak saat hiçbir şekilde açılmadı, çalışmadı ve tepki vermedi. Aynı gün içinde hiç kullanamadan iade talebi ol
Trendyol üzerinden Technoverse satıcısından tarçın Teknomie TAB 4 GB RAM 32 GB tablet satın aldım. Ürün 16 Temmuz’da tes...lim edildiği ilk günden itibaren şarj problemi yaşadık ve WhatsApp yüklenip ders yapılmak istendiğinde ilk kullanımın ardından tablet sağlıklı şekilde kullanılamadı. 20 Temmuz’da