to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Teslim Edilmemiş Ürün Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Talebi
02.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Remaks satıcısından “Çok Amaçlı Set Altı Dolap Mutfak Mikrodalga” isimli ürünü 1.654,15 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişin teslimat süresi geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı, bunun üzerine siparişten vazgeçerek iptal ve iade talebi oluşturdum.
Tüm bunlara rağmen sistemde siparişim 10917388409 numaralı paketle “teslim edildi” olarak görünmekte ve teslim alan kişi kısmında “kaşe kaşe” ifadesi yer almaktadır. Ancak ürün bana teslim edilmemiştir. Trendyol asistan üzerinden durumu ilettiğimde ise yalnızca kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği yazıldı, sorunum çözülmedi. Ürün ortada yokken sistemde teslim edilmiş görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Sipariş numarası 11665061358 olan bu alışverişe ait iade sürecimin ve ürünün akıbetinin incelenmesini, ürünün gerçekten tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün elime geçmediği için ödediğim 1.654,15 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
