Trendyol İadesi 10 Gün Sonra Kartıma Yansımıyor, Açıklama Bekliyorum

Trendyol üzerinden Swana marka iki adet pantolon alışverişimin iadesi 3 Ekim tarihinde onaylandı ve uygulama üzerinde 908,45 TL’lik iadenin gerçekleştirildiği görünüyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade tutarı VakıfBank bankamatik kartıma hâlâ yansımadı.

Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin kartıma yansıması için 25 güne kadar süre olabileceği söylendi. Hem Trendyol tarafında iade tamamlanmış görünmesine hem de bu kadar sürenin geçmiş olmasına rağmen paramın kartıma geçmemesi beni mağdur ediyor.

İlgili iade tutarının vakit kaybetmeden bankamatik kartı hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.