Geç, Soğuk Ve Eksik McDonald's Siparişi İçin Tam İade Ve Destek Talebi

15.10.2026 tarihinde saat 20.31’de Trendyol GO uygulaması üzerinden McDonald's’s Çiftlik Fethiye şubesinden Uber özel menü siparişi verdim. Daha önceki alışverişimden kalan kuponumu kullanarak 300 TL tutarında indirim uygulandı, ayrıca 200 TL ve 35 TL kurye ücreti ödedim. Restoran evime yaklaşık 5 dakika mesafede olmasına rağmen sipariş yaklaşık 30 dakika sonra ve soğuk bir şekilde teslim edildi.

Buna ek olarak siparişim eksik geldi ve tam olarak sipariş ettiğim ürünlere ulaşamadım. Geç, soğuk ve eksik gelen bu sipariş nedeniyle mağdur oldum, doğru düzgün yemek yiyemedim ve ek masraf yapmak zorunda kaldım. Uygulama üzerinden yalnızca ödediğim tutarın bir kısmı iade edildi, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere tam bir iade yapılmadı.

Canlı destek kısmından bir danışmana ulaşmaya çalıştığımda ise kimseye bağlanamadım, sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem ödediğim ücretin hem de kullandığım kuponun karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Geç, soğuk ve eksik gelen bu sipariş nedeniyle, kupon kullanımı da dahil olmak üzere tüm ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek üzerinden muhatap bulamadığım için bu konu hakkında tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.