DHL Şubesinin Kapanması Nedeniyle İade Süresi Kaçırılan Trendyol Siparişi İçin Geri Ödeme

Trendyol üzerinden greenblack marka üç adet bornozu 30.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünler beklediğimden büyük geldiği için iade etmek istedim ve sipariş numarası 11653135573 olan bu alışveriş için daha önce DHL üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak evime yakın DHL şubesinin kapanması nedeniyle ürünü teslim edemedim ve yurt dışında olduğum için de bu süreçle zamanında ilgilenemedim.

Şu anda sistemde iade sürem dolduğu için uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyor ve Trendyol müşteri hizmetlerinden de yardım alamıyorum. Ürünleri kullanmadım ve sadece bedenlerinin büyük olması nedeniyle iade etmek istiyorum. Yurt dışında olmam ve şubenin kapanması gibi elimde olmayan nedenlerden dolayı iade süresini kaçırdığım için mağduriyetimin giderilmesini, toplam 3.750 TL tutarındaki alışverişimin iade kapsamında yeniden değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.