to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden annem için C@CİTY’den v yaka mayo (7498 lacivert, 38 beden) ve Sailor Moda’dan aksesuarlı büzgülü mayo (petrol yeşili) sipariş ettim. Ürünler farklı markalara ait olmasına rağmen tek paket ve tek kargo olarak tarafıma ulaştı. Ancak mayolar küçük geldiği için iade etmek istedim. Her iki ürün için de iade kodu aldım ve geldiği gibi tek kargo halinde kargocuya teslim ettim.
Kısa bir süre sonra ürünler “bizim ürünümüz değil” denilerek tekrar tarafıma gönderildi. Ardından tekrar kargo oluşturdum ve bu kez her bir ürünü ayrı ayrı gönderdim. Sonuç olarak, sadece C@CİTY markalı düşük ücretli mayo (499,99 TL) için iade işlemi gerçekleşti ve bedeli tarafıma ödendi. Fakat bu ürün hâlâ bende; yani satıcı kendisine ait olmayan ürünü teslim aldı. Sailor Moda’dan aldığım yüksek ücretli mayo (1.079,99 TL) ise elimde kaldı ve iadesi kabul edilmedi.
Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle yazıştım ve destek talepleri oluşturdum. Ancak bana yalnızca “satıcıya ulaşamıyoruz, dava açabilirsiniz” şeklinde bir yanıt verildi. Ben ürünlerimi iade kodu ile, zamanında ve eksiksiz olarak gönderdim. Mağduriyetimin giderilmesini, elimde kalan mayonun da iade alınmasını ve tarafıma tahsil edilen ücretin eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Satıcıya ulaşamama gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum; benim muhatabım Trendyol’dur.
Trendyol üzerinden Ceyyiz adlı satıcıdan 70 beden sütyen siparişi verdim. Ancak 30.09.2025 tarihinde elime ulaşan ürünün kutusu hasarlıydı, kutu üzerindeki hijyen bandı yırtıktı ve ürün 90 beden kutusunda gönderilmişti. Ürünün kendisinde herhangi bir hasar yoktu, fakat beden bana uymadığı için ürünü...
16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden De Carte firmasından bir şort siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ve Trendyol’un kendi kargo hizmetiyle ürünü geri gönderdim. Ancak Trendyol, iade ettiğim ürünleri karıştırarak De Carte firmasına başka bir ürün, bana ait şortu ise b...
21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden grayclothing adlı satıcıdan aldığım kabanı, sırttan dar geldiği ve hiç kullanmadığım halde iade ettim. Ürün tamamen kullanılmamıştı, etiketi üzerinde ve herhangi bir hasarı yoktu. Ancak iadem, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İade işlemiyle ilgili...
30.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden monroe mağazasından 1 adet püsküllü beyaz gömlek ve 1 adet kahverengi çizgili gömlek sipariş ettim (Sipariş No: 10392681393). Kargo bana ulaştığında paketten iki adet kahverengi çizgili gömlek çıktı, beyaz gömlek ise yoktu. Durumu hemen Trendyol asistanına fot...
Trendyol'dan bir ürün satın aldım ancak dar geldiği için iade etmek istedim. Ancak satıcı, ürünün kendisine ait olmadığını iddia ederek iadeyi kabul etti ve ürünü bana geri göndereceğini belirtti. Uzun süre ürünümün gelmesini bekledim ancak bana teslim edilmedi. Ürün yanlış yerlere gitmiş, ancak Tre...
Yorumlar