to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10436841565 numaralı siparişim olan Rays bayan bol paça pantolonun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade alınma tarihi olarak 24.08 belirtilmişti, ancak o gün hiçbir şekilde adresimden ürün alınmadı. Ertesi gün telefonla aranarak 25.08 tarihinde iade alınacağı söylendi, fakat yine kimse gelmedi. Sonrasında ise bana mesaj yoluyla “grafik dixi bulamadık” denilerek iade işleminin gerçekleşmediği bildirildi. Oysa ben sürekli evdeyim; çünkü onkoloji hastam var ve evden çıkamıyoruz.
Yaşananların ardından Trendyol Asistan ile iletişime geçtim. Bana ürünün iş günü içinde alınacağı belirtildi, fakat daha sonra iade kodum iptal edilip adreste olmadığım öne sürüldü ve PTT Kargo ile yeni bir iade kodu üzerinden gönderi yapmam gerektiği söylendi. Oysa görevli, beni aradığında ürünü almayı unuttuğunu ve cumartesi günü gelip alacağını belirtmişti. Ben de anlayış gösterdim, fakat sözler tutulmadı ve mağdur edildim.
Yaklaşık 2 iş günü boyunca bu sorun devam ediyor ve çözüm sunulmadı. 449 TL ödeyerek aldığım ürünün, verilen sözler doğrultusunda adresimden alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Sipariş No: 10357533527 ürün iadesi için randevu oluşturdum. Tüm gün evde olmama rağmen hiçbir kargo görevlisi gelmedi. Bu durumu Trendyol Asistan’a ilettim, ayrıca iade süresinin dolmak üzere olduğunu da belirttim. Ancak bu uyarımı dikkate almayarak sadece “ge...
Trendyol Mopaş Market üzerinden 10573001528 numaralı siparişim bu sabah market tarafından aranarak, ürün ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. İptal işleminin hemen ardından iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen 469,09 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâ...
Trendyol'dan aldığım ürünleri, ilk günlerde rahatsızlığım sebebiyle iade edemedim. Bugün iade için gün almıştım. Kargo görevlisi eve gelmiş ancak ben 10 dakikalığına evden çıkmıştım; tam o sırada gelmiş, bu yüzden ürünleri iade edemedim. Yeni kod süresi geçti ve yeniden oluşturulmuyor. Öte yandan, e...
Trendyol’dan 4 adet ürün sipariş ettim ve hepsi farklı satıcılardan gönderildi. Ürünlerimin tamamı gel al noktasına teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak 3 ürünüm 20 Ekim’de teslimat şubesine ulaştıktan sonra, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade sürecine alındı....
Dixi 
Yorumlar