Trendyol iade süreci

24.07.2025 tarihinde Trendyol satıcısından kızıma Stanley termos sipariş ettim, ancak ürün defolu geldi. Ürünün değişimini talep ettim ve ürünü gönderdim. 28.07.2025 tarihinde Ankara Ceviz Deposu'na ulaştı fakat ne param iade edildi ne de ürünün yenisi gönderildi. Bugün 04.08.2025 ve hâlâ bekliyorum...

Trendyol eşimin hesabımdan Kiğılı marka ceket sipariş verdim. Ürün adresime (Zonguldak ili ) ulaştıktan sonra ürünün beden sorunu gerekçesi ile iade süreci tarafımızda başlatıldı. Trendyol expres üzerinden ürünü geri yolladık. Asıl sorun bundan sonra başladı. Kargo firmasının hatası nedeniyle bir sü...

15.07.2025'de Trendyol üzerinden Mobetto isimli satıcıdan banyoda kullanmak üzere dolaplı kirli sepeti satın aldım. Ürün teslim edildiği ilk andan itibaren sorunluydu: ayaklarında denge problemi vardı, kirli sepet kısmı sürekli yerinden çıkıyordu. Eşim ayak sorununu geçici olarak düzeltmeye çalıştı...

Trendyol üzerinden Loris Parfüm satıcısından vermiş olduğum 9633324654 numaralı parfüm siparişim, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç teslim edilmedi. İade süreci kargo tarafından başlatılmış. Ancak siparişi tekrar vermek istediğimde aynı ürünü aynı fiyata alamadığımı fark ettim. Yaşanan b...

Trendyol üzerinden Giyzamila satıcısından aldığım abiyede iade işlemiyle ilgili problem yaşadım. Ürünü hiç giymememe ve sadece bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek istememe rağmen, iade kodunu oluşturduğum sıralarda başka bir iadeyle karışıklık yaşadım ve süresi dolduktan sonra ürün elime ul...

21 Mart 2025 tarihinde Trendyol'dan Galaxy A25 5G telefon aldım, telefonu aldığım günden beridir ciddi ısınma problemleri var, şarjı hemencecik kendiliğinden bitiyor, sadece görüşme yapmak için kullandığım halde şarjı dayanmıyordu ve birkaç zamandır da şarja takıyorum şarj almıyor, sürekli %1 olarak...

Trendyol üzerinden 31 Temmuz'da iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler küçük geldiğinden dolayı iade süreci başlattım. Fakat kargo görevlisi, Puma marka ayakkabıyı Adidas deposuna, Adidas marka ayakkabıyı ise Puma deposuna teslim etmiş. Bu karışıklık nedeniyle iade işlemlerim uzadı ve ücret iadesi ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Fi Nargile Takımı'nın iadesinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra hastanede yattığım için iade süreci gecikti ancak kutuyu hiç açmadan, ürünün orijinal patpat ambalajıyla geri gönderdim. Hiç kullanmadığım bu ürün için iade talebim sırasında müşter...

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden Altınyıldız markasına ait 1 gömlek, 2 pantolon ve 1 cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: #10376937318). Siparişim için 30 Temmuz teslim tarihi görünüyordu ancak ürünler hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Kolay gelsin Kargo ile görüşüp bilgi istediğimde dönüş yapılacağı söy...

Merhaba, Trendyol mobil uygulamasından erişte kesme makinesi aldım. İlandaki markadan farklı bir marka gönderildi. Değişim için gönderdim fakat müşteri hizmetlerinin verdiği cevap, ürünün incelendiği ve 2 ile 24 gün arasında dönüş yapılacağı yönünde oldu. New Life markası sipariş verdim. Yerine fark...

19.07.2024 tarihinde 10364429069 numaralı Trendyol GO siparişimle, Carrefour SA marketten toplam 492,89 TL’lik alışveriş yaptım. Randevulu sipariş oluşturmama rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. Teslimat sorunu yaşadığım için Trendyol GO müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Bana, markete ya...

16 Temmuz tarihinde satıcısı fabrika Boyner olan Trendyol'dan bir mayo siparişi verdim. Ürün bana teslim ediliği günden birkaç gün içinde %35 indirime girdi. Bende kendimdeki ürünü hijyen bandrollü etiketli ve poşetli şekilde Trendyol'a iade edip yenisini sipariş verdim. Yeni siparişim geldikten son...

Trendyol dan 3 ürün aldım. 2 ürün yetersiz ve biri Sorunluydu ( yanma süresi sadece 10 dakika) olduğu için iade etmek istedim. 49.99 TL benden kargo bedeli düşülerek paranın hesabıma yatacak olduğu söylendi. Sorunlu ürünü satan bu ceremeyi çekeceğine, Trendyol u tercih ettiğimiz için biz mi suçluyuz...

Trendyol Yolda üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünün birebir aynı olup olmadığını sordum, evet dendi. Ancak ürün elime ulaştığında hem rengi hem de yazılımı farklı çıktı. İade ettim ama günlerdir hâlâ "incelemede" yazıyor. Sürecin uzaması can sıkıcı. Bir an önce çözüm bekliyorum.

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından the don marka boxer siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kumaşı belirgin şekilde defolu ve kalitesizdi; adeta poşet gibi, tamamen %100 polyester malzemeden üretilmişti. Satıcının bu kadar kaliteyi düşürmüş olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hem...

Trendyol'dan Adidas marka spor ayakkabısı aldım, fakat ürün orijinal değildi ve iade ettim. Ancak ürünüm haftalardır iade sürecinde ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Yetkili kişi yok, cevap yok. Trendyol Asistan sadece otomatik cevap yazıyor. Paramızla mağdur olduk.

Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...

Trendyol'dan aldığım ürün günlerdir transfer merkezinde bekletiliyor. Sürat Kargo kargoyu bulamıyor Trendyol asistan yardımcı olmuyor. Kargomu iade etmek istiyorum; ancak iade kodu oluşturup kargomu şubeye bırakmam gerekiyor. Bana hiç ulaşmamış bir kargoyu nasıl şubeye iade edebilirim? Acilen paramı...

Dijitsu DB 300 statik buzdolabını Trendyol'dan aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edildikten sonra kurulum için Dijitsu'yu aradım. Telesekreter, DB300 modelinin kurulum gerektirmeyen ürünler arasında olduğunu belirtti ve tüketicinin kurabileceğini, servis gönderilmeyeceğini söyledi. Bunun ...

Trendyol dan aldığım Fantom dik Süpürge çekiş gücü iyi olmadığı için iade etmiştim. 15 gündür hâlâ ücret iadesi yapmadılar. Bir an önce ücret iadem yapılmasını talep ediyorum. Trendyol gibi firmaya güvenip alıyoruz. Müşteri memnuniyeti diyorlar ama hayal kırıklığı...

Trendyol üzerinden 20 Temmuz tarihinde börek siparişi verdim, fakat ürün eksik geldi. Bunun sonucunda ürünün iadesini talep ettim, iade talebim kabul edildi fakat iki haftadır ürün alınmadı ve 320 TL ücretim tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, paramın IBAN’ıma yatırıl...

Trendyol’dan 3 gün önce satın aldığım mini buzdolabı hasarlı şekilde teslim edildi. Üründe 3 farklı yerde göçük mevcut. Satıcı benimle iletişime geçerek iade etmemem karşılığında 1000 TL para iadesi teklif etti, fakat ürünün fiyatı 8000 TL olduğu için bu teklifi kabul etmedim. İade süreciyle ilgili...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kochler cam silme robotu teslim alındıktan sonra çalışmadı. Ürünü aynı gün iade etmek istedim. Ancak satıcı firma veya distribütör, henüz hiç kullanılmamış yeni bir ürün olmasına rağmen beni ürünü servise göndermeye yönlendirdi. Kullanılmamış ve direkt arızalı çıkan ...

01.08.2025 tarihinde Baklavacı Teberoğlu işletmemize Trendyol’dan sipariş geldi. Müşteri, yarım kilo fıstıklı özel ve 1 kilo da kurabiye istemişti. Siparişleri özenle paketleyip gönderdik. Ancak 4 saat sonra müşteri, yarım kilo tuzlu kurabiyenin görselini paylaşıp koku geldiğini belirterek iade etme...