to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden birkaç gün önce satın aldığım koltuk tepsisi kusurlu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ancak gönderilen ikinci ürün de yine kusurlu çıktı. Tüm bu süreçte 40 TL’lik bir ürün için defalarca uğraşmak ve yaklaşık 100 TL’lik benzin masrafı yapmak zorunda k...
Hatalı kod yolladılar. Doğrusunu istiyorum yollamıyorlar. Dijital üründe iade yokmuş o yüzden iade edemiyorum. Firmada mesajlara cevap vermiyor. Trendyol biz firmaya söyledik diyor. Defalarca hataları mesajların görselini istediler yolladım bir yere varamadık. Paramız havaya gitti
Trendyol hesabıma kayıtlı Yapı Kredi kredi kartım üzerinden, 12.02.2026 tarihinde saat 3‑3:30 civarında bilgim ve iznim dışında 75 TL tutarında bir çekim işlemi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, o saatlerde herhangi bir sipariş vermedim, abonelik başlatmadım ve Trendyol üzerinden hiçbir ...
Trendyol üzerinden verdiğim 1017834219 numaralı siparişim, kargo aşamasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “beklenmedik durum” gerekçesiyle keyfi şekilde iade edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargo firmasının ürünü hasarlı veya kayıp hale getirdiği bizzat Trendyol tems...
QNB Finansbank’a ait QNB Trendyol kartımı kullanıyorum. Kartımda yıllık harcama karşılığı olarak tanımlanan 766 TL tutarında bir hediye para vardı. Ancak bugün bu tutarın herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile “hed...
Trendyol üzerinden Mim And More mağazasından 10 Ocak tarihinde toplam beş üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10866174273. Ürünlerim kargolandı olarak görünürken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan paketimin iade sürecine alındığını gördüm. Bu durum sonrası aynı ürünleri tekrar se...
Mavi marka deri ceketi Trendyol üzerinden 11 Ocak ve 13 Ocak 2026 tarihlerinde verdiğim siparişlerle satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ceket üzerinde ürün etiketinin koparılmış olduğunu ve üründe nokta şeklinde izler bulunduğunu fark ettim. Ürünün sanki başka bir müşteri tarafından alınıp iade edi...
Trendyol üzerinden 10107035934 numaralı siparişimle Roborock Saros 10r robot süpürge satın aldım. Ürün 2 gün önce elime ulaştı, ancak kutusunun önceden açılmış olduğunu fark ettim ve cihaz fonksiyonlarını düzgün bir şekilde yerine getirmiyordu. Bunun üzerine ürünü dün iade ettim. Ürünü 80.000 TL'ye...
Trendyol üzerinden 21 Aralıkta Dyson satıcısından süpürge siparişi verdim ve bu siparişte 500 TL tutarında Trendyol çeki kullandım. Elite üye olduğum için belli sipariş ve puan toplayınca 500 TL çek kazanıyorsun. Yani köküne kadar helal çektir. Ancak Dyson siparişimi göndermedi sürekli beni oyaladı,...
Trendyol üzerinden Karaca online mağazasından bir hamur karıştırma makinesi satın aldım. Almadan önce ürünü defalarca inceledim, Cevahir AVM’deki Karaca mağazasına gidip satış görevlilerine de danıştım ve onların özellikle tavsiye ettiği modeli tercih ettim. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü, tesli...
Trendyol üzerinden Mavi satıcısından, 10737832257 numaralı siparişimle aynı model ve aynı beden olmak üzere 2 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin biri 976 TL, diğeri 743 TL indirimliydi. Ancak ürünler elime ulaştığında, 976 TL olan pantolonun boyunun diğerine göre belirgin şekilde daha kısa old...
Trendyol üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde 10755391222 teslimat numaralı siparişi no (10755391222) hikvision 512 GB SSD harddisk satın aldım. Ancak ürün hiç elime ulaşmadı. Satıcı tarafından kargoya verilmiş transfer sürecinde kalmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım kontrol edilecek dendi ...
Penti markasına ait Fleur saten pijama takımını Loves Paris koleksiyonundan Temmuz ayında Trendyol üzerinden çeyizim için satın aldım. Ürünü uzun süre giymeye kıyamadığım için sadece bir kez, misafirliğe gittiğim gün kullandım. Kullanım sonrası da makine yıkamasında zarar görmesin diye özellikle eld...
Trendyol’dan 10687816515 numaralı siparişimle hava temizleyicisi aldım. Prize taktığımızda prizden kıvılcım çıktığı için ürünü iade ettim ve bana 500 TL müşteri memnuniyeti çeki verildi. 07.12.2025’te bu kuponu 10764699399 numaralı siparişimde kullandım, kartımdan da 50 TL çekildi. Aynı gün içinde s...
Trendyol üzerinden Arvale satıcısından iki adet LED ışık satın aldım, ürünler elime kusurlu ulaştı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ben de talebi oluşturdum. Daha sonra satıcı benimle iletişime geçerek kusurun kargo kaynaklı oldu...
Trendyol üzerinden Müjgan markalı bir yüz temizleme cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cihaz hiç çalışmıyordu, tamamen bozuktu ve bunu gösteren...
Trendyol üzerinden 10723357345 numaralı siparişimle Procsin makyaj ürünleri satın aldım. Ürünler kargoya verildikten sonra kargoda hasarlandığı söylenerek, ürün bedeli tarafıma iade edildi. Ancak bu ürünleri indirim döneminde aldığım için şu anda aynı ürünleri almak istediğimde yaklaşık 200 TL fiyat...
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden en çok satan ürünlerimizden biriyle ilgili, tamamen asılsız olduğunu düşündüğümüz bir yorumla karşılaştık. Ürünü alan müşteriye sürecin her aşamasında yardımcı olmamıza, yüksek miktarda kupon tanımlamamıza ve ürünü üç kez tekrar göndermemize rağmen, kargoda kırılan ü...
"ABC Deterjan firması yasal olarak sorumlu olmamasına rağmen inisiyatif alarak ürünleri tarafıma bedelsiz şekilde gönderi, kendilerine teşekkür ediyorum. Umarım firmanın bu takdire şayan davranışı, Trendyol tarafından alınan "Bizlik bir şey yok, kampanya süresince olabiliyor bu tarz şeyler" şeklindeki tutumunu da değiştirmelerine vesile olur."
Kasım 2025’ten bu yana Trendyol’dan yaptığım son 3-4 alışverişte iade ve ParaPuan işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda yalnızca “özür dileriz” denilerek geçiştiriliyorum. Artık bu yaklaşımı kabul etmiyorum; özür dilemek sorunu çözmüyor ve mağduriyetim devam e...
05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grannys Waffles Kumpir (Cevizli) Maltepe/İstanbul şubesinden verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi ve teslimat da gecikti. Bu nedenle siparişimin iadesini oluşturdum. İadem onaylandıktan sonra, Metropol ile ödeme yaptığım için tarafıma iade kuponu tanımlan...
11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından WQA24201TR model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünü 25.239 TL'ye satın aldım. Ancak kargo sürecinde ürün hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi ve tutar kartıma iade edildi. Yaşanan bu sorun tamamen benim dışımda geliştiği...
12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımda iade etmek istediğim ürünler ve yaklaşık 1000 TL değerinde kuponlarım bulunuyordu. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade politikaları...
17 Kasım sabah saatlerinde Trendyol üzerinden 400 TL değerinde bir ürün siparişi verdim ve 50 TL kupon kullanarak ürünü 350 TL’ye satın aldım. Siparişimi verdikten hemen sonra ürünün fiyatı 360 TL’ye düştü. Eğer kuponumu yeni fiyat üzerinden kullanabilseydim, ürün bana 310 TL’ye gelecekti. Siparişim...
