Trendyol’da Satın Alınan Robot Süpürgenin Fiyatı 22.000 TL Düşmüş, Tazmin Talebi

1 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q Revo Curv X model bir robot süpürgeyi 71.999 TL ödeyerek satın aldım. Satın almamın üzerinden henüz 5 ay gibi kısa bir süre geçmişken, aynı ürünün yine Trendyol’da hiçbir mantıklı ekonomik gerekçe veya kur farkı açıklaması olmaksızın 50.000 TL’ye düşürüldüğünü hayretle gördüm. Arada 22.000 TL gibi fahiş ve kabul edilemez bir fiyat farkı bulunmaktadır.

Serbest piyasa koşullarında belirli oranlarda fiyat dalgalanmaları normal karşılanabilir; ancak %30’un üzerindeki bu ani ve yüksek düşüş, ürünü satın aldığım dönemde fiyatın suni olarak şişirilmiş olabileceğini ve yanıltıcı bir fiyat politikası uygulandığını düşündürmektedir. Bu durum, bir tüketici olarak Trendyol’a ve ilgili satıcı firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış, beni maddi açıdan dezavantajlı bir konuma düşürmüştür.

Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu belirten Trendyol ve satıcı firmanın, oluşan bu mağduriyeti gidermesini, aradaki 22.000 TL’lik fahiş farkın tarafıma nakit iade, hediye çeki veya alışveriş kuponu şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumun haksız ve tüketici aleyhine bir ticari uygulama olduğunu düşündüğümü, buna göre yasal haklarımı değerlendireceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınarak tarafıma makul ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.