Trendyol Hesabımda İznim Olmadan Gerçekleşen 1.090 TL'lik Hediye Çeki Çekimi Ve İade Talebi

Trendyol hesabımdan 4 Kasım’da saat 04:48 civarında benim bilgim ve iznim dışında iki adet 545 TL’lik, toplamda 1.090 TL tutarında hediye çeki alımı yapılmıştır. İşlem Trendyol’un web sitesi üzerinden gerçekleşmiş görünmektedir ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.

Kullanılan kart Yapı Kredi’ye ait ve kendi adıma kayıtlıdır. Durumu fark eder etmez hem Trendyol ile hem de bankamın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak Trendyol tarafında konuyla ilgili somut bir çözüm sunulmadı, adeta boş geçildi. Bankam ise henüz net ve kesin bir yanıt vermedi, sürecin belirsizliği devam ediyor.

İznim olmadan yapılan bu harcamanın detaylı şekilde incelenmesini, hesabımın ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının tespit edilmesini, izinsiz çekilen 1.090 TL tutarın tarafıma iadesini ve güvenlik açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.