Derimod Topuklu Sandalette İlk Kullanımda Deri Soyulması Ve Trendyol İade Sürecinde Çözüm Yok

Trendyol üzerinden Derimod markalı bej renkli topuklu bir sandalet satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde henüz ilk kullanımda derisinde, özellikle topuk ve ön kısımda ciddi soyulmalar ve aşınmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iade ve değişim için Trendyol üzerinden sürece dahil ederek gönderdim ancak tarafıma herhangi bir aksiyon alınmadığı, sadece iadenin yapılamayacağı iletildi. Bunun dışında inceleme, onarım, değişim ya da kupon gibi hiçbir çözüm önerisi de sunulmadı.

Kısacık bir kullanımda bu derece zarar gören bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.