Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yayınlanmayan Yorum Nedeniyle Telafi Kuponunun Süresinin Uzatılması Talebi

Trendyol üzerinden elektronik kategorisinden Apple Airpods 4 ürünü sipariş ettim, ancak 16 Ekim tarihinde bana yanlış ürün gönderildi. Bu siparişi iade ettim ve yaşadığım yanlış ürün gönderimiyle ilgili detaylı bir yorum yazdım. Buna rağmen yorumum Trendyol tarafından yayımlanmadı. Bu durum, özellikle olumsuz deneyim içeren yorumların kullanıcılarla paylaşılmadığını ve yorumların gerçeği tam olarak yansıtmadığını düşündürüyor.

Yanlış ürün gönderimi sonrası bana verilen “yanlış ürün gönderim telafi kuponu” nun da 5 Kasım saat 12:00 itibarıyla, son kullanım saatine dair hiçbir bilgi verilmeden pasife düştüğünü gördüm. Kuponun son kullanım tarihinde yalnızca gün bilgisi yer almasına rağmen, gün içinde öğle saatlerinde kuponun geçersiz hale getirilmesi benim açımdan mağduriyet oluşturdu.

Kuponun üzerinde saat belirtilmediği için 5 Kasım günü boyunca, en azından 23:59’a kadar geçerli sayılması ya da eşdeğer şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış ürün gönderimiyle ilgili yaptığım yorumumun da Trendyol tarafından gecikmeden yayınlanmasını istiyorum.