İkinci İade Sonrası 180 TL Hediye Çekimim 50 TL’ye Düşürüldü

Trendyol üzerinden **** markasına ait bir ürün satın aldım, ürün kusurlu geldiği için iade ettim ve karşılığında 180 TL değerinde bir hediye çeki tanımlandı. Bu çeki kullanarak tekrar alışveriş yaptım ancak aldığım ikinci ürün de kusurlu çıktı ve onu da iade etmek zorunda kaldım.

İkinci iadem sonrasında ise bu kez sadece 50 TL tutarında bir hediye çeki tanımlandığını gördüm. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme ve durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen 180 TL olan ilk hediye çekimin tutarı korunmadı ve sorunum çözülemedi. Günün sonunda 180 TL’lik hakkım 50 TL’ye düşmüş oldu.

Yaklaşık bir haftadır devam eden bu süreçte, ilk tanımlanan 180 TL’lik hediye çekimin 180 TL olarak yeniden hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.