Adidas Ayakkabısının Erken Aşınması Ve Garanti Kapsamında İade Talebi

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından 19 Mayıs 2026 tarihinde Adidas Runfalcon unisex spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken 6 ay sezon garantisi olduğu özellikle belirtildi. Ayakkabıyı yalnızca 2–3 ay günlük hayatta kullandım ancak 6 ay dolmadan tabanında ciddi şekilde çökmeler oluştu ve yüzeyinde de yırtılmalar meydana geldi.

Üründeki bu sorunlar üzerine inceleme yapılmasını talep ettiğimde Koray Spor, ürünü doğrudan kendilerinden almadığım için yardımcı olamayacaklarını, Trendyol üzerinden inceleme kodu oluşturmam gerektiğini söyledi. Trendyol ile görüştüğümde ise kargo için herhangi bir inceleme/iadeye yönelik kod oluşturulmadı ve bu nedenle ürünü incelemeye gönderemiyorum. İki taraf da birbirine yönlendiriyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesinin kullanım hatasından değil, ürünün kalitesinden veya üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, inceleme sonucuna göre ayakkabı bedelinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.