Trendyol haksız

Trendyol Pazaryeri'nde mağazası olan bir satıcıyım. 23.08.2025 tarihinde, mağazamın yöneticilerine ait telefon numarası, adres ve yönetici isimleri gibi yalnızca Trendyol platformunda yer alan bilgilerimizin üçüncü şahısların eline geçtiğini fark ettim. Bu tür bir veri sızıntısı daha önce de birkaç ...

Trendyol uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir hesap erişim problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eski hesabım (z**********@gmail.com) üzerinden bir anda çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapamadım. Bu nedenle yeni bir hesap açmak zorunda kaldım (z********@gmail.com). Ancak, telefon numaram (sonu ...

Trendyol üzerinden kendi markamız adına onaylı satıcı başvurusu yaptık. 13.06.2025'den bu yana yaklaşık 2 aydır başvurumuz sonuçlanmadı ve süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor. Bu durum mağazamızın satışlarını olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Başvurumuzun durumu hakkında Tren...

22.08.2025 tarihinde 292740 ıd numaralı Trendyol mağazam, sahte ürün sattığım iddiasıyla haksız yere kapatıldı. 2021 yılından beri Trendyol’da mağazamı işletiyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde sahte ürün satışı yapmadım; tüm ürünlerim faturalıdır. Kapatma gerekçesi olarak tarafıma bildirilen saht...

26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden "fikoşş" adlı mağazadan kadın şortu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında üzerinde leke vardı ve etiketi üzerindeydi. Şortu hiç kullanmadım, çünkü beli çok dardı ve deneme şansım dahi olmadı. İade sürecini başlatmak için önce Sürat Kargo ile iade göndermek iste...

29 Temmuz’da Trendyol üzerinden aldığım Acer monitörü, ekranında kendi kendine oluşan karıncalanmalar ve renk değişimleri nedeniyle garanti kapsamında değişim için gönderdim. Garanti sürecinin 24 iş günü süreceği bilgisi verildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bilgi ...

Trendyol ev tekstili ve tuhafiye kategorisinde 221165 satıcı ıd koduyla satış yapmaktayım. Sadece 12 ihlal puanım varken, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan birdenbire 36 ihlal puanı verilerek hesabım 13.08.2025 tarihinde kapatıldı. İhlal puanlarının hangi gerekçelerle verildiğine dair...

18.08.2025 tarihinde, sipariş numarası 10438313895 ve teslimat numarası 9678962288 olan ürünümü sipariş ettim. Bugün 23.08.2025 olmasına rağmen, Sürat Kargo tarafından teslimat hâlâ tarafıma yapılmadı. Trendyol’un bu konuda yardımcı olmasını ve ücretimin iade edilmesini istiyorum. Mesafeli satış söz...

Trendyol üzerinden ecrin Moda evi satıcısından 10423037116 numaralı siparişimle siyah hazır türban satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve kalitesinin de çok kötü olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü teslim aldığım gün Trendyol’un iade koşullarına uygun ...

Bugün Şikayetvar web sitesi üzerinden Trendyol hakkında bir şikayet göndermek istedim. Ancak şikayetim, konu ile ilgisi olmayan Solingen markasına iletildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Yanlış yönlendirilmiş olan şikayetimin düzeltilmesini ve ilgili...

Trendyol mağaza ıd: 380385 olan satıcı hesabımız, 22 Ağustos 2025 tarihinde satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı alarak, yaklaşık 1 saat içinde kapatıldı. 5 yıldır Trendyol’da satış yapıyoruz ve bu süreçte benzer bir sorun hiç yaşamadık. Mağazamızın bu kadar kısa sürede ve yüksek oranda ihlal pu...

Trendyol üzerinden Olka Spor Malzemeleri Ticaret a. Ş. Satıcısından Skechers Air Ventura model ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 26 Haziran tarihinde lehime iade kararı çıktı. Ancak aradan geçen süreye rağmen param kredi kartıma iade ed...

20 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Amerikan Box adlı satıcıdan aldığım Stanley Quencher termos, teslimat numarası 9679533499 ile tarafıma ulaştı. Ürünün kutusunu açtığımda üzerinde herhangi bir etiket bulunmuyordu, etiket kutunun içindeydi. Ürünü yalnızca 10 dakika inceledim ve sızdırdığını fark eder ...

16 Ağustos’ta verdiğim #10434270377 numaralı mutfak eşyası siparişim, 18 Ağustos’ta kargoya verilmiş ve 20 Ağustos’ta Bodrum’daki Trendyol Muğla Mandalin şubesine yönlendirilmiştir. Tahmini teslimat tarihi 21 Ağustos olmasına rağmen, kargom yanlış şubeye indirildiği için tekrar İstanbul’a gönderilmi...

20 gün önce Trendyol üzerinden Mavi Haki Gömlek Regular Fit / Normal Kesim (Ürün Kodu: 0211274-85485, Sipariş No: 10387727689) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra düğme hizasının eğik olduğunu fark ettim. Defolu olan bu ürün nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade sü...

Yaklaşık 2 yıldır Trendyol’da “Armatür Marketi” adıyla, İstanbul’dan aktif olarak satış yapmaktayım. 21.08.2025 tarihinde “Yüksek oranda müşteri memnuniyetsizliği yaratma” gerekçesiyle mağazama 48 ihlal puanı verildiği ve mağazamın süresiz olarak kapatılacağına dair yalnızca bir e-posta bildirimi al...

17 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden LCW mağazasından beyaz kare yaka bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 10435858314). Ürünün ücretini yaklaşık 910 TL olarak ödedim. Siparişin kargoya verildiği bilgisi verilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi ulaşmadı ve kargo takip...

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Puma marka çocuk kaleci eldiveni siparişi verdim (#10369389793). Ürün elime ulaştığında, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim. Oğlum ürünü belki iyidir diye sadece bir kez deneme amaçlı kullandı ve elinin ...

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Pureandglow adlı satıcıdan Lierac çatlak kremi siparişi verdim. Ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar yoktu; ancak üzerinde son kullanma tarihi kesinlikle yazmıyordu. Kutunun üstünde orijinal yazıların üzerine ekstra bir etiket ya...

21/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Milk & Moo Milk&Moo Bebek Bezi Çantası Kapitone Koyu Gri adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Ürünlerin normal satış fiyatı yaklaşık 1.200 TL iken sistemde 3 TL olarak görünmekteydi. Siparişim tamamlandı, ancak daha sonra “fiyat gerekçesiyle” Trendyol tarafında...

Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 13 128GB satın aldım ve eski iPhone 11 64GB cihazımı, verilen Yurtiçi Kargo kodu ile Sakarya Çark Caddesi şubesinden gönderdim. Sipariş numaram: #10426775797. Cihazım için teklif edilen 10.630 TL’lik tutarı kabul ettim ve 17.08.202...

21.08.2025 tarihinde saat 14:23’te Popeyes üzerinden Trendyol GO aracılığıyla (Teslimat No: 9324107317) Ekonomix Menü siparişi verdim. Siparişimde 1 adet kola, patates ve 2 adet burger bulunması gerekirken, 1 burger eksik geldi ve gönderilen kola da sipariş ettiğim ürün değildi. Durumu Trendyol uyg...