Trendyol haksız

Trendyol'da kozmoturk 200613 ID numaralı mağaza adıyla satış yapmaktaydım. 3 yıldır problemsiz satış yaptığımız, müşteri memnuniyetini artırdığımız ve ciromuzu yükselttiğimiz için başka bir platformda bile satış yapmadığımız Trendyol'da, 22.08.2024 tarihinde satışta olmayan bir ürün nedeniyle orijin...

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Pazaryeri’nde yer alan 1128997 numaralı Heart of Fashion isimli mağaza sayfam, “orijinal ürün satmama” gerekçesiyle aniden ve hiçbir detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. Tarafıma yalnızca ihlal yaptığım yönünde bir bildirim iletildi, ancak hangi ürünlerimle ilgil...

Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim 10429379948 numaralı siparişimin iadesini 12 gün önce başlattım. 465 TL tutarındaki iade ücretim Ziraat Bankası hesabıma hala yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Trendyol GO müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde talep açtıklarını ve geri dönüş yapaca...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden oluşturduğum “5 al 4 öde” kampanyasında ciddi bir sistem açığıyla karşılaştım. Müşteriler, kampanya kapsamında 5 ürün aldıklarında yalnızca 4 ürünün ücretini ödemeleri gerekiyor. Ancak, müşteri sipariş verdikten sonra ürünlerden bir veya birkaçını iptal ettiğinde, ka...

15.08.2022 tarihinde 9663010991 numaralı siparişim için bym fashion firmasından aldığım şifon pelerin detay kuşaklı tulum 3330 pudra ürününü, Trendyol Express kuryesine iade kargo kodu ile, iki ürün olacak şekilde ve ağzı kapalı olarak teslim ettim. Ancak satıcı firma, kargomun ağzı açık ve ürünlerd...

24.08.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve toplamda 5. Ve 7. Aylarda iki kez, her seferinde 75 TL olmak üzere toplam 150 TL kart ile ödeme yaptım. Üyelik kapsamında 10 adet ücretsiz kargo, 3 aylık Exxen, 3 aylık Youtube.com, 3 aylık tod, Starbucks’ta %10 indirim, Trendyol’da belirli i...

Trendyol üzerinden 2 adet Carmon Audio 300W 16 cm oto hoparlör aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra birinin paketini açtım ve çaptan ziyade kalıbının çok büyük olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için Trendyol uygulamasından, ürünlerin sağlam olduğunu gösteren fotoğraflarla iade kodu aldım ve Sürat K...

Trendyol üzerinden verdiğim iki sipariş, satıcılar tarafından stok yok gerekçesiyle hiç gönderilmeden iptal edilmiştir: 1. Sipariş numarası: 10458275696 | Teslimat numarası: 9698884377 | Ücret: 69 TL 2. Teslimat numarası: 9698224088 | (Sipariş numarası ve ücret bilgisi eklenebilir) Her iki sipari...

14.08.2025'de Trendyol üzerinden Mufamet marka laptop standı siparişi verdim. Toplamda üç adet ürün sipariş ettim ve teslimat numarası 9662783689 ile tarafıma ulaştı. Siparişin toplam tutarı 2.477 TL olup, iadeye konu olan miktar 1.631,41 TL’dir. Ürünlerin hem kalitesi hem de paketleme şekli büyük ...

14.08.2025'de Trendyol üzerinden tıfıl toys satıcısından "transformers earthspark tacticons megatron f6228 f6711 lisanslı ürün" sipariş ettim (sipariş no: 10421033229, teslimat no: #9661073260). Ürün, PTT Kargo ile Trabzon/Akçaabat adresime ulaştı. Oğluma hediye olarak aldığım bu ürünün kutusunun ke...

Trendyol uygulamasında Trendyol satıcısından Kumtel markalı mikrodalga satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı ulaştı. Ben de doğal olarak değişim istedim. Değişim talebim kabul edilmedi. İade olacak dendi. Sipariş sırasında daha önce yaptığım alışverişler sayesinde kazandığım puanları kupona çevirip bur...

Trendyol Ayd Kozmetik mağazası olarak, satışta olmayan bir ürün nedeniyle tarafımıza 48 ihlal puanı verilerek mağazamızın feshedildiğini ve 5 gündür mağazamızın kapalı olduğunu üzülerek belirtmek isteriz. Gerekli faturaları eksiksiz şekilde sisteme yüklememize rağmen, incelemede tarafımıza konuyla i...

Trendyol’da 'fuartco' mağaza adıyla satıcı hesabı oluşturdum ve poster kategorisinde ürünlerimi listelemeye başladım. Ürünlerimin iki farklı ebat seçeneği mevcut; ancak sistemde varyant eklememe izin verilmiyor. Destek taleplerim sonucunda 'Bu kategoride varyant desteklenmiyor' şeklinde yanıt alıyor...

Trendyol üzerinden Visenya satıcısından 10412330443 sipariş numarasıyla Mavi markalı, renkli şerit detaylı yeşil Polo t-shirt (slim fit, l beden) satın aldım. Ürünü 9 Ağustos’ta teslim aldım ve eşim ürünü ilk kez 21 Ağustos’ta giydi. Ancak daha ilk giydiği anda, t-shirtün düğme kısmındaki dikişin at...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin (Teslimat No: 135300978) tahmini teslim tarihi 23 Ağustos 2025 olarak görünmektedir. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ “yolda” gözükmekte ve tarafıma ulaşmamıştır. Teslimat adresim İstanbul/Sultangazi’dir. Bu gecikme nedeniyle mağduriye...

Trendyol üzerinden Calvina satıcısından u. S. Polo Assn. Marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 14 gün sonra, ilk kez yıkadığımda t-shirtün beyaz kısımlarında yaka rengi olan kırmızıdan lekeler oluştu. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu, lekelenme tamamen ilk yıkama sonras...

Trendyol hesabım (s***********@hotmail.com) hiçbir gerekçe belirtilmeden önce askıya alındı, ardından kapatıldı. Defalarca canlı destek üzerinden iletişime geçtim, bana yalnızca “bekleyin, ara ara bize ulaşın” şeklinde genel yanıtlar verildi ve sorunum çözülmedi. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum...

19 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Aydınlık Optik satıcısından TF 3088 6003/3H kadın güneş gözlüğü satın aldım. Sipariş numaram: 9600086478. Ürünü teslim aldığımda, gözlüğün burun kısmına oturan yerinin sallandığını ve hasarlı olduğunu fark ettim. Trendyol üzerinden Aydınlık Optik satıcısından ...

10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Profilo marka buzdolabı siparişi verdim. Siparişi verirken “eve kadar teslim” seçeneği vardı ve yorumlarda da teslimatın sorunsuz yapıldığına dair bilgiler yer alıyordu. 16 Ağustos’ta ürün Bayburt’taki adresime ulaştı ancak Borusan Lojistik çalışanları buzdolabını ap...

Trendyol üzerinden Lovely İstanbul mağazasından pembe çiçekli bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim ve kumaşı beklediğimden kaba durduğu için, geldiği gibi etiketiyle birlikte hiç kullanmadan iade ettim. Ancak iadem, “farklı ürün gönderimi” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün tamamen orijinal ve...

Trendyol Elite üyesiyim ve Trendyol Pass haklarımı kullanamıyorum. Kısa bir yurt dışı tatili sonrası Türkiye’ye döndüm, ancak Trendyol iPhone uygulaması beni hâlâ yurt dışında gibi algılıyor. Defalarca ülke olarak Türkiye’yi seçtim, uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı sildim ve y...