to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Ecrin Moda Evi Alakasız Ürünün İadesini Reddetti
Trendyol üzerinden ecrin Moda evi satıcısından 10423037116 numaralı siparişimle siyah hazır türban satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve kalitesinin de çok kötü olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü teslim aldığım gün Trendyol’un iade koşullarına uygun şekilde iade talebi oluşturdum.
Ancak satıcı, ürünün üstündeki kağıt bandın açıldığı gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Trendyol müşteri hizmetlerine de başvurdum, fakat onlar da iade talebimi reddetti. 585,75 TL ödediğim bu ürünün hem beklentimi karşılamaması hem de iade hakkımın engellenmesi beni mağdur etti.
Ürün görseldeki gibi olmadığı ve iade koşullarına uygun hareket ettiğim halde mağduriyetimin giderilmesini, iade işleminin onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Buraya yazdığım şikayet ile ilgili geri dönüş sağlanmadı, ben tekrar iletişime geçtim Trendyol ile, satıcı firma aynı şekilde çok kişiye aynı şekilde ürün gönderip mağdur etmiş, Trendyol'a yakışmayan isim lekeleyen hareketler bunlar bence, sattığı ürününe yorumu engelleyip satıştan kaldırıp aynı ürünü tekrar koyuyor yorum falan görünmüyor. Neyse ben iademi yaptım ücretimi aldım, ilgilendiği için Trendyol a teşekkür ederim.
