Trendyol haksız

16 Ağustos'ta Trendyol Plus üyesi oldum ve Trendyol tarafından sunulan kampanya kapsamında verilen kodu kullanarak Exxen hesabı açtım. Ancak, kampanya ücretsiz olmasına rağmen kredi kartımdan 309 TL kesinti yapıldı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayetimi ilettim...

Trendyol'dan özaykoç diye bir satıcıdan soğutucu klima aldım (hediye geldi) geldiğinde kutusu çok iyi bantlanmamıştı hata edip açtım ve çalıştırdım. Sonrasında hediyeyi gönderen yakınım soğutucunun kumandasının olduğunu söyledi kutuya iyice baktım ama yoktu. Eksik parça için satıcıya yazdık onlarda ...

Ferme Boutique (id: 775619) mağaza sahibiyim ve yaklaşık 2 yıldır Trendyol’da aktif olarak satış yapıyorum. 8,1 puanla başarılı satıcı rozetine sahibim, 13,4 bin takipçim var ve ihlal puanım sıfırdı. 21 Ağustos 2025 tarihinde bir anda 48 puan ihlal aldığımı ve mağazamın 5 gün içinde kapatılacağına d...

21 Ağustos’ta Trendyol Enjoy Life Tasarım Montessori Bebek ve Çocuk Karyolası Doğal Ahşap Yatak (teslimat numarası: 9679537529) kardeşime, Antalya Kumluca adresine teslim edilmek üzere Aras Kargo tarafından getirildi. Ancak teslimatı yapan kargo firması çalışanı, ürünün ağır olduğunu gerekçe göstere...

Trendyol'dan kişisel bakım kategorisinden yaptığım 10447654491 numaralı siparişimde, uzun süredir almak için uğraştığım ve süresi sınırlı olan bir kuponu nihayet kullanabildim. Ancak siparişimi dün iptal etmek zorunda kaldım ve kuponum hesabıma geri yüklenmedi. Üstelik kuponun son kullanma tarihi bu...

10 gün önce Trendyol üzerinden 4949 TL ödeyerek Hector Speed tıraş makinesi siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda kutusu açıktı ve cihaz düzgün çalışmıyordu, bozuk olduğu için iade talebinde bulundum. Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü satıcıya gönderdim. Ancak satıcı, ürünü kulla...

Trendyol'dan 23.07.2025 tarihinde 10374354801 numaralı siparişimle, Basel.co satıcısından 799,99 TL değerindeki bir ürünü Paylaş Kazan kampanyasından kazandığım 169 TL'lik kupon ile 630,99 TL'ye satın aldım. Ürün 28.07.2025'te elime ulaştı ve bedeni olmadığı için hemen ertesi gün, 29.07.2025'te iade...

Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından aldığım "Massimo Dutti fitilli askılı triko bluz" ürününü, 30 gün içinde iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünü kargoya verdim ve Trendyol çalışanı paketin kaybolduğunu belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum. ...

14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden XS beden bir tayt sipariş ettim. Ancak ürün bana uymadı ve bir beden büyüğüyle değişim yapmak istediğimi satıcıya mesaj yoluyla ilettim. Satıcı, bana oldukça kaba bir şekilde cevap verdi; beden bilgisini önceden belirtmem gerektiğini ve kargo ücreti ödeme...

Trendyol Plus aldım ve Plus üyeliğim hâlâ geçerlidir. 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği verdiğini iddia ediyorlar. Tüm şartları sağlamama ve Premium üyelik almak için tüm adımları doğru yapmama rağmen geçerli olmayan bir kod verdiler. Youtube.com, Trendyol’un; Trendyol ise Youtube.com’un sor...

17 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dnz marketing adlı mağazadan Vichy Dercos şampuan siparişi verdim (#10435080248). Toplamda 1167₺ ödeme yaptım ve ürünler Diyarbakır adresime teslim edildi. Ancak elime ulaşan 3 adet şampuanın sahte olduğunu fark ettim. Elimdeki orijinal ürünle karşılaştır...

Trendyol üzerinden Womidi Türkiye satıcısından Mi Box s 4K Android TV Box medya oynatıcı satın aldım (Sipariş No: 10363340960). 18 Temmuz 2025’te verdiğim sipariş 21 Temmuz’da İzmir’deki evime teslim edildi. Ürünü denemek için ambalajını açıp TV’ye bağladım ve yaklaşık 2 saat aralıklı olarak kulland...

08 Ağustos’ta Trendyol’dan “Özel Jaluzi” satıcısından iki adet jaluzi perde sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında, koruyucu ambalaj olmadan sadece karton kutuda gönderilmişti. Sadece bir tanesini kontrol amaçlı açtım, diğerini hiç açmadım. Açtığım üründe hafif kusurlar vardı ve ölçüler pencereme ...

Bugün Trendyol hesabım, iade ile ilgili kural ihlali gerekçesiyle kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce Trendyol Plus üyeliği için 55 TL ödeme yaptım ve üyelikten ücretsiz kargo hakkı ile yararlanmak istedim. Ancak siparişim iptal edildiği ve hesabım kapatıldığı için bu hizmetten fiilen faydalanamadı...

Trendyol satıcısı olarak son 2 yıldır, “Ürün müşteri tarafından 15 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade edilebilir” uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteriler, ürünü kutusunu bile açmadan iade edebiliyor ve bu durumda bana gönderim ve iade kargo ücretleri yansıtılıyor. Satıcı olarak...

10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan Huawei FreeBuds SE3 bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü yalnızca denemek için paketini açtım ve kullanacak kişinin kulağına büyük geldiği için kullanmam mümkün olmadı; kulaklık kulağa oturmuyor ve sürekli düşüyordu. Ürünü hiçb...

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mini Öde satıcısından Samsung Ultra 24 model elektronik ürünü sipariş ettim. Kargolama süresi 18.08.2025 tarihinde dolmasına rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Sipariş numaram: 9674397283. Teslimat adresim Ağrı Merkez. Yaşadığım mağduriyet sonrası Trendyol müşt...

07.08.2025 tarihinde verdiğim 10411266814 numaralı siparişim kapsamında teslim edilmek istenen Philips PSG9050/20 PerfectCare Activesense 3100 W Buhar Kazanlı Ütü (Teslimat No: #9651180433) hasarlı ve ayıplı şekilde kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Süreci aşağıda özetliyorum: İlk teslimatta ürün has...

13 Mayıs 2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan Trendyol Plus aylık üyeliği başlatılmış. Bu üyelik kapsamında, 4 ay boyunca her ay 75 TL hesabımdan tahsil edildi. Üyelik işlemiyle ilgili herhangi bir onay vermedim ve nasıl başlatıldığı konusunda bilgim yok. Durumu fark ettikten sonra Trendyol müşt...

Trendyol üzerinden 10432086584 numaralı siparişimle kedi maması ve kedi kumu aldım. Bugün teslimat sırasında kurye, ürünleri daireme taşımayı reddetti. Adreste asansör olmamasına rağmen, yıllardır aynı adrese teslimatlarda hiçbir sorun yaşamamıştım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 12 yıld...

Trendyol üzerinden DSM Grup Danışmanlık İletişim Satış Ticaret A.Ş. tarafından satılan Dreame Vacuum Mop F9 Robot Süpürge (Ürün Kodu: R2252032ATR0074403) modelini 02.04.2024 tarihinde satın aldım. Ürünün yan fırçası çalışmadığı için, 18.08.2025 tarihinde Aras Kargo Sahil Şubesi'nden, teslimat numara...

Trendyol üzerinden 9677642862 numaralı siparişimle bir çift küpe aldım. Tahmini teslimat tarihi 20.08 olarak görünüyordu, ancak bugün 21’i olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibine baktığımda da herhangi bir hareketlilik yok, ürün hala “teslimat sürecinde” görünüyor ve kargoya bil...

3 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden #10401893134 numaralı siparişimle kırlent satın aldım ve kurumsal fatura bilgilerimi eksiksiz olarak girdim. 5 Ağustos’ta ürünüm elime ulaştı, ancak faturam tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine Trendyol canlı destek üzerinden 4-5 kez talepte bulundum. Her de...